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Un billet de train sur trois a été acheté sur Voyages-sncf.com en 2008
Le site de la SNCF a vendu 54 millions de billets de train l'année dernière. Plus de 6 millions de clients ont fait appel à ce canal.
Pari tenu pour Voyages-sncf.com.
En janvier 2008, la filiale de la compagnie nationale des chemins de fer ambitionnait de réaliser sur l'année un volume d'affaires de
plus de 2 milliards d'euros. Celui-ci a finalement atteint 2,23 milliards d'euros. Soit une progression de 20 % en un an, quasi équivalente à celle de 2007 (21 %).
La vente de billets de train a représenté la presque totalité de l'activité du site, avec 1,98 milliard de volume d'affaires. Les 246 millions restant sont à mettre au compte de l'agence de voyage éponyme qui commercialise
billets d'avion, réservations d'hôtel, spectacles ou autres réjouissances touristiques.
Le site Internet représente désormais 27 % des ventes de la SNCF. Plus de 54 millions de billets de train ont été vendus sur le site marchand, en dépit des pannes enregistrées par celui-ci au cours de l'année 2008.
Ainsi, en raison de ' dysfonctionnements ', le site bloquait volontairement l'accès au
début de janvier à 30 % de ses visiteurs.
Durant l'été 2008, puis en
novembre, le site a disparu de la Toile plusieurs dizaines d'heures, empêchant toute réservation. Malgré ses problèmes techniques, le canal
Internet de la compagnie ferroviaire a battu un record pendant la journée du 15 octobre 2008, avec 250 000 titres de transport commercialisés en ligne.
300 % de croissance pour le .mobi
Selon la société, l'attrait pour Internet serait dû à un changement de comportement des consommateurs. Ces derniers anticipent davantage leurs déplacements pour bénéficier de tarifs réduits, ou recherchent sur le Web les tarifs
promotionnels mis en place par la compagnie ferroviaire comme ' Les bons plans du net ' ou les ' TGV prêts à partir '.
Lancée voilà plus d'un an,
la déclinaison mobile peut se targuer d'une croissance de plus de 300 %. Près de 9 000 reservations mensuelles
sont effectuées sur le .mobi. Le client doit ensuite se rendre en gare muni de son numéro de dossier et de sa carte bancaire pour récupérer ses billets sur une borne.
Reste à savoir si la baisse du pouvoir d'achat des ménages français couplée à la hausse des tarifs des TGV début janvier permettront à la filiale de maintenir une croissance aussi élevée en 2009. Celle-ci compte toujours jouer la
carte des bons plans sur Internet, et devrait, comme l'a indiqué Rachel Piquard sa directrice générale à l'AFP, mettre en place sur le site un nouvel outil de recherche pour trouver les meilleures promotions.
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Avis sur «Un billet de train sur trois a été acheté sur Voyages-sncf.com en 2008»
quelle calamité !
de
ikariya
, posté le 29 janvier 2009 à 09h50
Jamais vu un site aussi surchargé de trucs inutiles, buggé, mal foutu, peu ergonomique, brouillon, etc ...
Franchement la SNCF ferait bien de s'inquiéter de ça, car si pour le moment elle s'en accommode en vendant 30% de ses billets via voyage-sncf.com, viendra inévitablement le jour ou les clients s'en détourneront faute de n'avoir pas été satisfaits, en espérant que son infrastructure tienne la route jusque là !
Pour ma part j'ai renoncé, j'en suis revenu aux bons vieux guichets, ou au téléphone, ou un agent prend le temps de me trouver un trajet sur mesure, quitte à explorer toutes les possibilités et finalement ça prend moins de temps que de lutter contre le bordel généralisé de ce site qui n'a d'utre but que de noyer le clients d'offres éclectiques pour l'empêcher de comparer les prix.
Franchement la SNCF ferait bien de s'inquiéter de ça, car si pour le moment elle s'en accommode en vendant 30% de ses billets via voyage-sncf.com, viendra inévitablement le jour ou les clients s'en détourneront faute de n'avoir pas été satisfaits, en espérant que son infrastructure tienne la route jusque là !
Pour ma part j'ai renoncé, j'en suis revenu aux bons vieux guichets, ou au téléphone, ou un agent prend le temps de me trouver un trajet sur mesure, quitte à explorer toutes les possibilités et finalement ça prend moins de temps que de lutter contre le bordel généralisé de ce site qui n'a d'utre but que de noyer le clients d'offres éclectiques pour l'empêcher de comparer les prix.
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mdr
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 10h56
D'une part, c'est une entreprise privée qui a fait le site alors que vous préférez les personnes au guichet, donc 1-0 pour les fonctionnaires vs le privé :D
D'autre part, cela fait 8 ans que l'on dis que le site peut mieux faire ou que sinon, il va s'écrouler, et cela fait 8 ans que la fréquentation et la réservation est toujours en hausse continue :D
Alors ne sois pas mauvaise langue ;)
D'autre part, cela fait 8 ans que l'on dis que le site peut mieux faire ou que sinon, il va s'écrouler, et cela fait 8 ans que la fréquentation et la réservation est toujours en hausse continue :D
Alors ne sois pas mauvaise langue ;)
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oui et non !
de
ikariya
, posté le 29 janvier 2009 à 11h04
Bon déja d'une les personnels de la SNCF ne sont pas des fonctionnaires, c'est un statut assimilé mais c'est pas la même chose.
De plus, de plus en plus d'employés sont embauchés hors statut d'agent SNCF et tous les avantages qui en découlent. Mais passons, qu'ils soient fonctionnaires ou pas, peu importe, au moins ils répondent à mes attentes.
La fréquentation augmente certes, au fur et à mesure que le taux d'acces à l'internet dans le pays augmente. C'est normal à la limite.
Ca fait pour ma part de nombreuses années que j'utilise la réservation online mais ça fait quelques mois que j'ai baissé les bras devant l'impossibilité d'obtenir quelque chose de clair sur ce site.
De plus, de plus en plus d'employés sont embauchés hors statut d'agent SNCF et tous les avantages qui en découlent. Mais passons, qu'ils soient fonctionnaires ou pas, peu importe, au moins ils répondent à mes attentes.
La fréquentation augmente certes, au fur et à mesure que le taux d'acces à l'internet dans le pays augmente. C'est normal à la limite.
Ca fait pour ma part de nombreuses années que j'utilise la réservation online mais ça fait quelques mois que j'ai baissé les bras devant l'impossibilité d'obtenir quelque chose de clair sur ce site.
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re
de
Pseud0
, posté le 29 janvier 2009 à 11h10
Une autre mauvaise langue pourrait dire qu'en situation monopolistique avec un marché très demandeur, quelque soit le moyen de distribution, la croissance suivra...
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exact
de
fc453618
, posté le 29 janvier 2009 à 13h26
Pour mon compte je trouve que le site lui va très bien,l'image est fidèle, ceux qui on fait le site se sont inspiré de l'organisation interne de la dite société.....lol
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hum
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 13h46
C'est entre autre expedia qui a crée le site, donc une entreprise complètement privé...
Et les gens pourraient se détourner du train pour la voiture sur des trajets moyens, et sur l'avion pour des longs trajets.
S'il y a encore autant de monde qui prennent le train, c'est que cela fonctionne bien :D
Et les gens pourraient se détourner du train pour la voiture sur des trajets moyens, et sur l'avion pour des longs trajets.
S'il y a encore autant de monde qui prennent le train, c'est que cela fonctionne bien :D
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site horrible
de
helena60
, posté le 29 janvier 2009 à 14h26
Faux clement2222 : il n'y a pas de rapport entre "autant de monde qui prennent le train, c'est que cela fonctionne bien" !!!!
Tout le monde veux prendre le train en utilisant internet et y'a que voyage-sncf qui le propose!
Tout le monde veux prendre le train en utilisant internet et y'a que voyage-sncf qui le propose!
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on prend le train parcequ'on est oblige
de
Granoxx
, posté le 29 janvier 2009 à 15h22
Si ils continuent d'augmenter les prix des billets de trains, de supprimer les TER aux profits de TGV 3 fois plus chers, et le service continue de se degrader, oui les gens vont finir par prendre la voiture et l'avion.
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re mdr
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 15h24
ca fait 20 ans qu'on dis ca.
Mais au résultat, le train est le moyen de transport le plus sur de France et pour une personne seule, c'est le moyen le plus économique !!!
Alors arrêtez de vous plaindre
Mais au résultat, le train est le moyen de transport le plus sur de France et pour une personne seule, c'est le moyen le plus économique !!!
Alors arrêtez de vous plaindre
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le moyen de transport le plus en retard
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 15h33
C'est le moyen de transport le plus en retard de France aussi.
Quand je vois leur slogan "SNCF toujours une idee d'avance", ca me fait toujours envie d'ajouter "SNCF toujours un train en retard".
Et je ne parle meme pas des agents desagreables avec la clientelle.
Quand je vois leur slogan "SNCF toujours une idee d'avance", ca me fait toujours envie d'ajouter "SNCF toujours un train en retard".
Et je ne parle meme pas des agents desagreables avec la clientelle.
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Arrete tes conneries !!!
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 15h40
Les trains sont à 92% du temps à l'heure, en sachant qu'une grande partie des retards est du à des éléments extérieurs:
1er raison: des personnes stupides qui tirent inutilement sur la sonnette d'alarme.
2ième raison: Des personnes qui se suicident
3ième raison: arbres tombés sur la voie
4ième raison: animaux sur la voie
5ième raison: inondations, catastrophes naturelles
(je ne les ai pas mis dans l'ordre).
Alors, si tu sais comment par empecher tout ca, téléphone à la sncf; sinon, tais-toi ;)
Quand il y a un bouchon devant chez toi, tu vas pas faire chier tout le monde sur Internet, si ?
Tout à l'heure, j'ai mis 30min pour faire 2 km en ville, je dois faire une lettre à la mairie tu crois ?
1er raison: des personnes stupides qui tirent inutilement sur la sonnette d'alarme.
2ième raison: Des personnes qui se suicident
3ième raison: arbres tombés sur la voie
4ième raison: animaux sur la voie
5ième raison: inondations, catastrophes naturelles
(je ne les ai pas mis dans l'ordre).
Alors, si tu sais comment par empecher tout ca, téléphone à la sncf; sinon, tais-toi ;)
Quand il y a un bouchon devant chez toi, tu vas pas faire chier tout le monde sur Internet, si ?
Tout à l'heure, j'ai mis 30min pour faire 2 km en ville, je dois faire une lettre à la mairie tu crois ?
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Pfff la sncf
de
Julie_59000
, posté le 29 janvier 2009 à 15h55
Si les trains sont en retard c'est toujours la faute des autres !
c'est bien connu à la sncf ils ne font jamais grève !!
Discussion HS.
Le site voyage sncf est très mal conçu.
c'est bien connu à la sncf ils ne font jamais grève !!
Discussion HS.
Le site voyage sncf est très mal conçu.
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tjs la même rstupide rangaine
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h01
On dis que la sncf va disparaitre parce que ca va pas, c marche pas, etc.
Mais il y a en moyenne 5% de temps de grève, et tout de suite, vous pleurez... lol
Et comparez les conducteurs de train aux médecins, avocat, artisans, etc, donc à 30 millions d'autres travailleurs, et vous verrez qu'eux, sont plus à l'heure que les autres.
C'est quand même le gouvernement chirac (donc de droite) qui a donné le chiffre de 90% de trains à l'heure, donc arrêtez de vous plaindre pour une fois,
espèce de français !!! lol
Mais il y a en moyenne 5% de temps de grève, et tout de suite, vous pleurez... lol
Et comparez les conducteurs de train aux médecins, avocat, artisans, etc, donc à 30 millions d'autres travailleurs, et vous verrez qu'eux, sont plus à l'heure que les autres.
C'est quand même le gouvernement chirac (donc de droite) qui a donné le chiffre de 90% de trains à l'heure, donc arrêtez de vous plaindre pour une fois,
espèce de français !!! lol
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Tu as oublie les chutes de meteorites
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 16h08
Pitoyable.
92% des trains a l'heure? C'est que je dois etre bien malchanceux alors, parceque moi c'est 1 train sur 3.
Et serieusement, on ne vis plus au 18e siecle, on envoie des sondes sur mars maintenant, alors je ne vois pas pourquoi les trains en France devraient etre tous en retard des qu'il fait moins de 0 degre en janvier.
92% des trains a l'heure? C'est que je dois etre bien malchanceux alors, parceque moi c'est 1 train sur 3.
Et serieusement, on ne vis plus au 18e siecle, on envoie des sondes sur mars maintenant, alors je ne vois pas pourquoi les trains en France devraient etre tous en retard des qu'il fait moins de 0 degre en janvier.
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+1
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 16h12
ce serai encore une bonne excuse pour la sncf !!! mort de rire !
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pourquoi tu inventes tjs plus
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h17
1 train sur 3 ?
J'adore quand les gens inventent n'importent quoi, j'aime beaucoup moins quand ils s'amusent à embobiner les autres...
Et je ne vois pas de trains en retard quand il fait moins de 0 degré.
Pour ce qui est de tes sondes sur mars, on ne vit plus au 18ième siècle, et pourtant, des centaines d'entreprises ne livreront pas leurs clients dans le sud-ouest alors qu'ils auraient pu prendre leur précaution.
Alors, encore une fois, privé= n'importe quoi
public= travail sérieux.
Pour ton histoire des trains qui sont tous en retard, cela fait déjà 2 mois qu'on est dans des températures négatives, et je vois pourtant des trains passés devant chez moi.
Serait-ce des mirages???
J'adore quand les gens inventent n'importent quoi, j'aime beaucoup moins quand ils s'amusent à embobiner les autres...
Et je ne vois pas de trains en retard quand il fait moins de 0 degré.
Pour ce qui est de tes sondes sur mars, on ne vit plus au 18ième siècle, et pourtant, des centaines d'entreprises ne livreront pas leurs clients dans le sud-ouest alors qu'ils auraient pu prendre leur précaution.
Alors, encore une fois, privé= n'importe quoi
public= travail sérieux.
Pour ton histoire des trains qui sont tous en retard, cela fait déjà 2 mois qu'on est dans des températures négatives, et je vois pourtant des trains passés devant chez moi.
Serait-ce des mirages???
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réponse à pascal
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h19
Les inondations sont une très bonne excuse pour les entreprises du sud-ouest pour refuser de livrer leurs clients.
Tous des fénéants à trouver n'importe quoi qui leur passe sous la main pour ne rien faire.
On est plus au 18ième siècle, on est quand même capable de faire face à une catastrophe naturelle !!!
Et on va recevoir encore une fois nos livraisons en retard à cause de ces excuses à deux balles...
Tous des fénéants à trouver n'importe quoi qui leur passe sous la main pour ne rien faire.
On est plus au 18ième siècle, on est quand même capable de faire face à une catastrophe naturelle !!!
Et on va recevoir encore une fois nos livraisons en retard à cause de ces excuses à deux balles...
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réposbe à clément2222
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 16h25
c'est çà et les serveurs tournent sur xp.
va jouer ailleurs. merci.
va jouer ailleurs. merci.
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Dans le prive,les vendeurs sont aimables
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 16h31
La difference entre le prive et le public (en particuler la SNCF), on la note dans la facon dont ils traitent leurs clients.
Avec la SNCF, on fait limite chier les agents quand on va leur acheter un billet au guichet.
D'ailleurs j'en tiens une belle : le site ne marchais pas, j'ai donc du aller acheter mon billet en gare. Je decide de signaler la panne a la vendeuse, vous savez de qu'elle m'a repondu : "oui, ben, c'est pas mois qui vais le reparer hein"...
Avec la SNCF, on fait limite chier les agents quand on va leur acheter un billet au guichet.
D'ailleurs j'en tiens une belle : le site ne marchais pas, j'ai donc du aller acheter mon billet en gare. Je decide de signaler la panne a la vendeuse, vous savez de qu'elle m'a repondu : "oui, ben, c'est pas mois qui vais le reparer hein"...
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tu peux réfléchir
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h33
Tu ne le sais peut-être pas, mais la sncf est en train se supprimer les postes au guichet "grâce" au site voyages-sncf.com.
Alors imagine qu'un client vient te voir et te dis:
tu sais que tu vas bientôt perdre ton job ?
Tu réagirais comment toi ?
Surtout quand dans la journée, tu as je ne sais combien de clients qui viennent te dire ca...
Alors imagine qu'un client vient te voir et te dis:
tu sais que tu vas bientôt perdre ton job ?
Tu réagirais comment toi ?
Surtout quand dans la journée, tu as je ne sais combien de clients qui viennent te dire ca...
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Ils ne pensent qu'a leur *****
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 16h40
Et bien c'est peut etre pas plus mal, vu leur inutilite. C'est pas en me parlant comme ca qu'ils vont me donner envie d'aller acheter mon billet au guichet. En plus ils font du mal a l'image de la SNCF en etant desagreable comme ca (si il y a encore quelque chose a sauver).
Et ca fera toujours ca d'economise au contribuable. Ou alors, il pourront reinvestir pour faire un site qui marche, cette fois.
Et ca fera toujours ca d'economise au contribuable. Ou alors, il pourront reinvestir pour faire un site qui marche, cette fois.
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tu as déjà réfléchi
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h43
quand ils se font insulter à longueur de journée par des gens complètement stupides, il y a forcément des moments où tu petes un cable.
Tu sais que personne ne veut travailler aux guichets de la sncf tellement les clients sont horribles et cruels ?
Il y a d'ailleurs de nombreux postes à pourvoir, je serais curieux de savoir combien de jours (ou d'heures) tu pourrais tenir...
Et pour le site, pourquoi est-il le premier site de commerce en ligne s'il marche si mal ?
les clients, en plus d'être cruels seraient-ils donc masochistes ???
Tu sais que personne ne veut travailler aux guichets de la sncf tellement les clients sont horribles et cruels ?
Il y a d'ailleurs de nombreux postes à pourvoir, je serais curieux de savoir combien de jours (ou d'heures) tu pourrais tenir...
Et pour le site, pourquoi est-il le premier site de commerce en ligne s'il marche si mal ?
les clients, en plus d'être cruels seraient-ils donc masochistes ???
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Sil y avait un autre site pour reserver
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 16h50
"Il y a d'ailleurs de nombreux postes à pourvoir, je serais curieux de savoir combien de jours (ou d'heures) tu pourrais tenir..."
Non merci, j'ai fais des etudes justement pour ne pas finir au guichet de la SNCF.
"Et pour le site, pourquoi est-il le premier site de commerce en ligne s'il marche si mal ?"
Crois moi, si il y avait un autre site pour reserver des billets, je l'utiliserais.
Non merci, j'ai fais des etudes justement pour ne pas finir au guichet de la SNCF.
"Et pour le site, pourquoi est-il le premier site de commerce en ligne s'il marche si mal ?"
Crois moi, si il y avait un autre site pour reserver des billets, je l'utiliserais.
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Vivement un autre site!
de
1515marignan
, posté le 29 janvier 2009 à 16h54
+1 Granoxxx sur toute la ligne
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mdr mdr
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 17h00
vous pouvez aller à la borne.
Fainéantise, quand tu nous tiens !!!
Et masochisme, quand tu nous tiens !!!
Fainéantise, quand tu nous tiens !!!
Et masochisme, quand tu nous tiens !!!
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réponse typique de la sncf
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 17h04
ton ordinateur est planté ? jette-le et reprends ta machine à écrire
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bonne idée pascal pour toi
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 17h14
quand on modernise le site, forcément, les arriérés ont du mal à s'habituer.
Mais tu verras, tu y arriveras.
Et sinon, retourne au guichet ;)
Au moins, ce sera pour la bonne cause.
Mais tu verras, tu y arriveras.
Et sinon, retourne au guichet ;)
Au moins, ce sera pour la bonne cause.
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bon sang tu m'as
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 17h16
bon sang tu m'as encore plus fait détester le site de la sncf et les guichetiers!
t'es fort toi!
t'es fort toi!
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tant mieux
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 17h17
si je peux éviter de te croiser dans une gare, je préfère ;)
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Ca va te faire mal au ***** la concurrence
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 17h21
Y en a a qui ca va faire mal au ****** d'apprendre le sens du mot "concurrence".
Message modéré. Merci de rester courtois.
Message modéré. Merci de rester courtois.
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pfff, france télécom
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 17h30
On disait la même chose pour France Télécom, et il est le meilleur de la planète entière.
Cela me fait bien rire quand je lis ces pronostics tjs aussi fataliste...
Cela me fait bien rire quand je lis ces pronostics tjs aussi fataliste...
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FT
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 17h33
n'exagerons rien FT ne sont pas les meilleurs. Ils profitent encore de leur monopole de naissance. mais c'est un autre sujet.
Pour la sncf, çà va faire mal
Pour la sncf, çà va faire mal
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Pas autaut d'insatisfaction pour FT
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 17h38
France Telecom etait bien loin du niveau d'insatisfation que la SNCF a atteint.
Et si tu trouves que FT est "le meilleur de la planète entière", on ne peux plus rien pour toi.
Et si tu trouves que FT est "le meilleur de la planète entière", on ne peux plus rien pour toi.
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+2000
de
1515marignan
, posté le 29 janvier 2009 à 17h43
encore une fois j'approuve tes dire Granoxxx!
>FT est "le meilleur de la planète entière"
çà montre le niveau...
>FT est "le meilleur de la planète entière"
çà montre le niveau...
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et oui sarkosy l'a dis
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 17h51
et pour une fois, je suis content.
Et je vais même finir par vous apprécier.
Vous dites enfin vous-même que notre cher président dis des conneries, ca fait plaisir.
Ah mince, en fait, c'est la vérité, ft est le seul de la planète a avoir garder plus de 50% de part de marché sur son marché intérieur.
Et je vais même finir par vous apprécier.
Vous dites enfin vous-même que notre cher président dis des conneries, ca fait plaisir.
Ah mince, en fait, c'est la vérité, ft est le seul de la planète a avoir garder plus de 50% de part de marché sur son marché intérieur.
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mdr
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 18h00
FT vit sue ses acquis. Sans la concurrence, on en serait à 70euros pour du 512 !!! vous me faites hurler de rire à la sncf !
et si y'a 50% pdm, c'est parce que les francais n'ont pas tous accès encore à la concurrence. Et soit disant, ils ont un meilleur service.
çà va changer nettement dans les 2 prochaines années.
et si y'a 50% pdm, c'est parce que les francais n'ont pas tous accès encore à la concurrence. Et soit disant, ils ont un meilleur service.
çà va changer nettement dans les 2 prochaines années.
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La SNCF ******* aussi la gauche
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 18h03
Tu n'as pas l'air de comprendre que c'est possible, mais je suis de gauche, je n'ai jamais soutenu ou vote pour Sarkozy, et pourtant, je hais la SNCF et leur qualite de service.
Ce n'est pas parceque quelqu'un est de gauche qu'il se fout d'arriver a destination avec 2h de retard, ou de payer 2 fois le prix qu'il devrait payer pour son billet de train, ou encore de se faire insulter par un vendeur au guichet.
Ce n'est pas parceque quelqu'un est de gauche qu'il se fout d'arriver a destination avec 2h de retard, ou de payer 2 fois le prix qu'il devrait payer pour son billet de train, ou encore de se faire insulter par un vendeur au guichet.
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culture ???
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h03
Tu dis que les français n'ont pas tous accès à la concurrence, oui, seulement 100% des français ont accès à la concurrence, mais il sera difficile de faire plus.
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t'as pas de chance ou quoi ?
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h08
tu dis que tu arrives avec 2h de retard.
Pour ma part, jamais eu de retard, et 90% d'arrivés à l'heure, en tout cas, t pas cocu, heureux ?
payés 2 fois le prix ?
On est parmi les moins cher d'europe, et le moyen le plus sur. Si tu n'aimes pas ta vie, prends un autre moyen de transport.
Se faire insulter ?
Ca ne m'est jamais arrivé non plus. TU devrais peut-être te remettre en cause avant de le faire pour les autres car pour ma part, jamais un ou une vendeur(se) ne m'a insulté.
Tu sais, les personnes qu'on embauche à la sncf sont des personnes comme toi ou moi avec un niveau bac, bac+2,+3+4 ou +5, et qui font un boulot comme n'importe ou ailleurs, de 6h à 22h et 7j7.
Pour ma part, jamais eu de retard, et 90% d'arrivés à l'heure, en tout cas, t pas cocu, heureux ?
payés 2 fois le prix ?
On est parmi les moins cher d'europe, et le moyen le plus sur. Si tu n'aimes pas ta vie, prends un autre moyen de transport.
Se faire insulter ?
Ca ne m'est jamais arrivé non plus. TU devrais peut-être te remettre en cause avant de le faire pour les autres car pour ma part, jamais un ou une vendeur(se) ne m'a insulté.
Tu sais, les personnes qu'on embauche à la sncf sont des personnes comme toi ou moi avec un niveau bac, bac+2,+3+4 ou +5, et qui font un boulot comme n'importe ou ailleurs, de 6h à 22h et 7j7.
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stop tes ***** clement222
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 18h12
- les retards sont un classic de la sncf
- "on est les moins chers..." faux, propagande. Par contre toi qui bosse à la sncf, oui tu paies vraiment pas cher, quand j'ai appris çà !!!!
- les guichetiers je les ***** aussi, ils ne font aucun effort, c'est insupportable
- les etudes n'ont rien a voir, ce sont les idees qui importent. et les tiennes sont *****.
Message modéré. Merci de rester courtois.
- "on est les moins chers..." faux, propagande. Par contre toi qui bosse à la sncf, oui tu paies vraiment pas cher, quand j'ai appris çà !!!!
- les guichetiers je les ***** aussi, ils ne font aucun effort, c'est insupportable
- les etudes n'ont rien a voir, ce sont les idees qui importent. et les tiennes sont *****.
Message modéré. Merci de rester courtois.
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et reinvention
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h20
Les retards sont une invention de la droite.
Le train est plus à l'heure que les bus, les cars ou l'avion.
Avant de vous en prendre au train, pkoi ne vous en prenez-vous pas à eux en premier ????
J'aimerais que tu me répondes.
On est les moins chers: désolé si sarkosy a menti...
Les guichetiers se font insulter à longueur de journée par des clients mécontent d'avoir attendu 15min et qui ne disent rien quand ils attendent 1h chez leurs médecins ou leurs garagistes....
Pour ce qui est de mon boulot, je ne suis pas à la sncf. Forcément, pr des personnes comme toi, ceux qui apprécient la sncf et leurs idées y bossent forcément...
Et la marmotte....
Le train est plus à l'heure que les bus, les cars ou l'avion.
Avant de vous en prendre au train, pkoi ne vous en prenez-vous pas à eux en premier ????
J'aimerais que tu me répondes.
On est les moins chers: désolé si sarkosy a menti...
Les guichetiers se font insulter à longueur de journée par des clients mécontent d'avoir attendu 15min et qui ne disent rien quand ils attendent 1h chez leurs médecins ou leurs garagistes....
Pour ce qui est de mon boulot, je ne suis pas à la sncf. Forcément, pr des personnes comme toi, ceux qui apprécient la sncf et leurs idées y bossent forcément...
Et la marmotte....
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ah oui, j'attends tjs
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h21
ah oui, j'attends tjs vos preuves, c'est long, très long...
On croirait que vous bossez dans le privé, fauuuut paaaaaaaaaaas eeeeeeeetreeeeeeeee preeeeessssséééééééé............
On croirait que vous bossez dans le privé, fauuuut paaaaaaaaaaas eeeeeeeetreeeeeeeee preeeeessssséééééééé............
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mais bien sur...
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 18h27
"Les retards sont une invention de la droite. " >> mais bien sur...
sarkozy a répété ce qu'un foutu enarque de la sncf lui a affirmé. à 74euros l'aller paris lyon, çà m'étonnerai franchement que la sncf soit les moins cher d'europe rapporté au km !!!!!!!!
les guichetiers, on ne les choisis malheureusement pas comme notre garagiste, et ils ont des gueules d'enterrement meme quand on se presente poliment.
t'as forcement des antécédents à la sncf ou assimilés
sarkozy a répété ce qu'un foutu enarque de la sncf lui a affirmé. à 74euros l'aller paris lyon, çà m'étonnerai franchement que la sncf soit les moins cher d'europe rapporté au km !!!!!!!!
les guichetiers, on ne les choisis malheureusement pas comme notre garagiste, et ils ont des gueules d'enterrement meme quand on se presente poliment.
t'as forcement des antécédents à la sncf ou assimilés
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ironie
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 18h28
je sais que ton post est ironique car on est plier de rire avec mes potes
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mdr
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h34
sarkosy ne serait qu'un pantin ? cela me fait rire, j'aimerais bien qu'on le lui dise pour voir sa réaction: casse-toi povr'con !!! mdr
Pour les 74€ l'aller paris-lyon, je vois que tu ne sais pas te servir du site.
j'ai trouver pour 66€ aller-retour paris-lyon.
Je donne des cours à domicile si tu veux ;)
Pr les guichetiers, c vrai qu'il y a parfois une gueule d'enterement, mais au moins, tu sais ce qu'il pense, la caissière, elle en pense pas moins, mais si elle sourit pas, elle est virée. Vive le capitalisme...
Pour mes antécédents (sic), oui, mon père est comptable à la sncf, et ma cousine a travaillé au guichet, mais a été transféré au téléphone, car malheureusement, elle pleurait quand elle se faisait engueulé par les clients qui avaient attendu 15 min dans la file d'attente.
Oh mon dieu, et pkoi on engueule pas les garagistes ou les médecins ( 1h45 d'attente pour un rendez-vous avec un chirurgien).
Pour les 74€ l'aller paris-lyon, je vois que tu ne sais pas te servir du site.
j'ai trouver pour 66€ aller-retour paris-lyon.
Je donne des cours à domicile si tu veux ;)
Pr les guichetiers, c vrai qu'il y a parfois une gueule d'enterement, mais au moins, tu sais ce qu'il pense, la caissière, elle en pense pas moins, mais si elle sourit pas, elle est virée. Vive le capitalisme...
Pour mes antécédents (sic), oui, mon père est comptable à la sncf, et ma cousine a travaillé au guichet, mais a été transféré au téléphone, car malheureusement, elle pleurait quand elle se faisait engueulé par les clients qui avaient attendu 15 min dans la file d'attente.
Oh mon dieu, et pkoi on engueule pas les garagistes ou les médecins ( 1h45 d'attente pour un rendez-vous avec un chirurgien).
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aaah la gauche...
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 18h40
- idée préconcu, je réponds meme pas
- c'est 74euros en tarif normal quand je le prends.
- çà c'est une vraie explication!
- badidonc, je te plains.
- c'est 74euros en tarif normal quand je le prends.
- çà c'est une vraie explication!
- badidonc, je te plains.
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sur ce...
de
_pascal
, posté le 29 janvier 2009 à 18h41
sur ce je vous laisse, clement22222222 est ininteressant au possible
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aaahh la droite
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h43
les idées qu'on vous fait mettre dans la tête sans que vous ayez à réfléchir...
74€ en tarif normal ?
Pourquoi payer 66€ aller-retour quand on peut en payer 150 ?
Bonne question... mdr
Merci.
Ne me plains pas, plains ceux qui insultent les gens sans chercher à comprendre que ce sont que de simples employés payés au smic et qui sont dans la même galère qu'eux...
74€ en tarif normal ?
Pourquoi payer 66€ aller-retour quand on peut en payer 150 ?
Bonne question... mdr
Merci.
Ne me plains pas, plains ceux qui insultent les gens sans chercher à comprendre que ce sont que de simples employés payés au smic et qui sont dans la même galère qu'eux...
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alors que vous etes d'accord ave moi
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 18h44
alors que vous etes d'accord ave moi
Merci de m'avoir soutenu, et bonne soirée
Merci de m'avoir soutenu, et bonne soirée
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M D R
de
azerty1988
, posté le 01 février 2009 à 18h46
quelle bande de crevars! Déjà c'est pas une entreprise privée qui gère le site de la sncf. Ensuite les gars au guichet (si on a assez attendu) sont souvent incompétent (l'autre fois le mec au guichet m'a répondu qu'il ne savait pas si le train s'arrêtais à ma gare) Enfin, ca serait bien qu'on se rende compte des avantages considérales des fonctionnaires et à quel point ils profitent de leur status pour en demander toujours encors plus.
Bonne soirée
Bonne soirée
alerter le modérateur
M D R
de
azerty1988
, posté le 01 février 2009 à 18h47
quelle bande de crevars! Déjà c'est pas une entreprise privée qui gère le site de la sncf. Ensuite les gars au guichet (si on a assez attendu) sont souvent incompétent (l'autre fois le mec au guichet m'a répondu qu'il ne savait pas si le train s'arrêtais à ma gare) Enfin, ca serait bien qu'on se rende compte des avantages considérales des fonctionnaires et à quel point ils profitent de leur status pour en demander toujours encors plus.
Bonne soirée
Bonne soirée
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Wouahou...
de
TomeCroûte
, posté le 01 février 2009 à 19h48
Quelle folle expérience tu nous raconte là ! Un gars te renseigne mal (enfin c'est ce que tu dis, car les arrêts apparaissent à l'écran...), donc tous les agents au guichet sont incompétents. Bonjours les raccourcis ! Un jour un arabe m'a forcé la voiture > tous les arabes sont donc des délinquants ? Tu vas pas aller loin dans la vie avec ce genre de raisonnement...
Ps : entre fonctionnaire et salarié d'une entreprise à dominante publique, il y a un fossé que tu ne devrais pas franchir. Pour nos avantages, relis mes messages plus bas, tu verras que les RMistes sont plus nantis que nous ! Mais çà personne ne voudra l'admettre...
Ps : entre fonctionnaire et salarié d'une entreprise à dominante publique, il y a un fossé que tu ne devrais pas franchir. Pour nos avantages, relis mes messages plus bas, tu verras que les RMistes sont plus nantis que nous ! Mais çà personne ne voudra l'admettre...
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Y'a pas de quoi s'en vanter c'est normal
de
oulasncf
, posté le 29 janvier 2009 à 11h05
Vu que c'est l'unique site sur lequel on peut acheter un billet de train, c'est normal que ses ventes augmentent !!!
Ce site monopolistique est très très mal conçu et fouilliau possible !! c'est lamentable de la part d'un site aussi essentiel.
Avant de vendre des séjours et des locations de voitures... ... ... ils feraient mieux de faire un site simple et qui fonctionne !
Ce site monopolistique est très très mal conçu et fouilliau possible !! c'est lamentable de la part d'un site aussi essentiel.
Avant de vendre des séjours et des locations de voitures... ... ... ils feraient mieux de faire un site simple et qui fonctionne !
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site monopolistique daubé !!
de
vincent75_
, posté le 29 janvier 2009 à 11h10
Ce site est une horreur !! il buge, il est surchargé, il n'est pas clair et il ne respectent aucun des standarts du web !!
Bientot, on pourra acheter des maillots de bain et des chaussures de ski sur leur site !!!
honteux alors que les internautes n'ont pas le choix d'acheter un billet de train sur un autre site.
Bientot, on pourra acheter des maillots de bain et des chaussures de ski sur leur site !!!
honteux alors que les internautes n'ont pas le choix d'acheter un billet de train sur un autre site.
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pareil pour le privé...
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 13h51
tu veux prendre un abonnement chez Free ? tu es obligé d'aller sur le site....
Tu veux acheter un produit carrefour, tu es obligé d'aller sur leur site, la liste est longue !!!
Alors au lieu de vous attaquer à la SNCF regarder déjà dans votre boite ;)
Tu veux acheter un produit carrefour, tu es obligé d'aller sur leur site, la liste est longue !!!
Alors au lieu de vous attaquer à la SNCF regarder déjà dans votre boite ;)
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privé ?? ou est le rapport ??
de
helena60
, posté le 29 janvier 2009 à 14h24
On a tous besoin de prendre le train. Et seul la sncf propose le train en france. Le site se doit d'etre respectueux des utilisateurs, on paie pour çà.
Si on faisait la remarque à free que leur site est très mal concu, il le modifierai pour attirer de nouveaux clients
Si on faisait la remarque à free que leur site est très mal concu, il le modifierai pour attirer de nouveaux clients
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regarde autour de toi !!!
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 15h26
Le nombre de réclamation chez orange, sfr, bouygues, neuf, free, etc etc, par rapport aux moyens de communication qu'ils ont mis en place et qui sont déficients, et pourtant rien n'est fait...
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Le pire site marchand du net
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 15h38
Le probleme avec le site de la SNCF c'est que meme quand tu VEUX acheter un billet en ligne, c'est un calvert tellement le site est mal foutu.
C'est le pire site marchand que je connaisse. Evidement, les autres sites marchand ne peuvent pas se permettre ca car il perdraient des clients.
Avec la SNCF, quand le site ne marche pas, tu n'as pas le choix, tu dois te deplacer au guichet.
C'est le pire site marchand que je connaisse. Evidement, les autres sites marchand ne peuvent pas se permettre ca car il perdraient des clients.
Avec la SNCF, quand le site ne marche pas, tu n'as pas le choix, tu dois te deplacer au guichet.
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ben, pkoi t'y vas pas ?
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 15h44
Quand tu vas prendre ton train, tu peux aller au guichet non?
Pendant 100ans, les gens sont allés au guichet, en plus, maintenant, tu as mm des bornes, sisi, tu verras, ca marche même très bien.
Enfin, quand windaube ne plante pas....
Mais si après on reproche à la sncf les incompétences de microsoft...
Pendant 100ans, les gens sont allés au guichet, en plus, maintenant, tu as mm des bornes, sisi, tu verras, ca marche même très bien.
Enfin, quand windaube ne plante pas....
Mais si après on reproche à la sncf les incompétences de microsoft...
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guichet, c'est encore plus des ****
de
Granoxxx
, posté le 29 janvier 2009 à 15h57
Reponse pitoyable.
1 - Les agents au guichet sont des cas aussi. C'est simple, je n'ai jamais vu de vendeurs aussi desagreables avec les clients. La derniere fois que j'ai pris un billet au guichet, le vendeur s'est exclame "Putain, c'est pas vrai" a haute voix devant moi, parceque je ne lui avait pas presente ma carte grand voyageur a temps. Je t'epargne la discussion qui s'en est suivi.
2 - il y a tout le temps 4 heure de queue au guichet. Et on dirait qu'il sont payes a la longueur de la queue vu comment ils s'en foutent.
3 - C'est bien facile de blammer Microsoft, mais qui est-ce qui a choisi d'utiliser Windows sur les bornes?
1 - Les agents au guichet sont des cas aussi. C'est simple, je n'ai jamais vu de vendeurs aussi desagreables avec les clients. La derniere fois que j'ai pris un billet au guichet, le vendeur s'est exclame "Putain, c'est pas vrai" a haute voix devant moi, parceque je ne lui avait pas presente ma carte grand voyageur a temps. Je t'epargne la discussion qui s'en est suivi.
2 - il y a tout le temps 4 heure de queue au guichet. Et on dirait qu'il sont payes a la longueur de la queue vu comment ils s'en foutent.
3 - C'est bien facile de blammer Microsoft, mais qui est-ce qui a choisi d'utiliser Windows sur les bornes?
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le guichet c'est aussi pir que leur site
de
Julie_59000
, posté le 29 janvier 2009 à 15h57
réponse navrante de clement : "retourne au guichet"
Aaaaah à la sncf ils sont forts.
Un problème et ils font l'autruche...
Aaaaah à la sncf ils sont forts.
Un problème et ils font l'autruche...
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le gouvernement
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h04
et oui, la droite demande qu'on utilise windows, et après, vous vous plaignez...
Pour la file d'attente, tu dois vraiment être mauvais, car j'ai jamais attendu plus de 20 min quand j'ai 1h d'attente chez le médecin, ou plusieurs jours de retard avec un artisan.
Alors vous vous plaigniez du meilleur ?
Commencez à vous plaindre du pire et laissez les bons travailleurs travailler, ca serait bien...
Pour la file d'attente, tu dois vraiment être mauvais, car j'ai jamais attendu plus de 20 min quand j'ai 1h d'attente chez le médecin, ou plusieurs jours de retard avec un artisan.
Alors vous vous plaigniez du meilleur ?
Commencez à vous plaindre du pire et laissez les bons travailleurs travailler, ca serait bien...
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mémoire de poisson rouge ?
de
clement2222
, posté le 29 janvier 2009 à 16h06
La sncf a été l'un des premiers groupes français à utiliser internet et se trouve actuellement le premier site de commerce avec plusieurs milliards de CA...
Vous vous plaigniez que la sncf soit à la pointe de la technologie, cela me fait bien rire...
Vous vous plaigniez que la sncf soit à la pointe de la technologie, cela me fait bien rire...
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En attendant la concurence
de
nico509
, posté le 29 janvier 2009 à 11h11
autant se faire de la pub maintenant, ils sont en position de monopole...
Les concurrents sont déja sur le pied de guerre (allez voir la rapidité du site de consultation des trains DB, c'est le jour et la nuit)
Les concurrents sont déja sur le pied de guerre (allez voir la rapidité du site de consultation des trains DB, c'est le jour et la nuit)
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