je cite prometheus: " Donc le fait que l'on paye la hotline est moins gênant que si cela arrivait chez un autre FAI qui n'a que sa hotline pour être contacté en cas de problème. "

Je suis chez neuf ,par 2 fois j'ai des soucis mineurs,je n'ai jamais appelé la hotline ,je suis passé par le forum N9WS.com en relation avec les services techniques et administratif de neuf ,mes 2 soucis ont été règlés en 2 heures maxi.(probleme de mise a jour de 9box et probleme messagerie tel fixe).