Objet : Annulation de commande & demande de remboursement

Madame, Monsieur,

N'ayant à ce jour pas reçue ma commande référencée n°xxxxxxxxxxxxxxx je me permets de vous écrire la présente afin d'annuler ladite commande.
En effet, votre délai de livraison n'ayant pas été respecté ainsi que votre mauvaise foi manifeste par le biais de votre plate-forme téléphonique...lol (Laughing Out & Loud)
Alors toujours en panne d'informatique, même pas fichus de prendre un stylo et du papier pour noter les doléances de la clientèle ?...et avec ça 1,35€+034€ la minute sans avertir au préalable d’éventuels problèmes pouvant nous faire économiser quelques euros…
Pfff…, cela ne fait pas très sérieux pour une société telle que la vôtre.
Qu'importe, après avoir, dans un premier temps envoyé un mail à votre service client pour demander un autre envoi étant donné que le premier n'est pas arrivé j'apprends que ce service peut prendre jusqu'à la bagatelle de...3 jours pour répondre à une question…(re-)lol et aujourd’hui l’on m’informe qu’une enquête a été ouverte, que ses conclusions intervenaient sous 2 semaines et qu’’une solution allait m’être proposée une semaine plus tard….Quelle réactivité, on croit rêver ! Est-ce réellement la seule solution que vous pouvez proposer ?
J'en perds donc une patience pourtant mise à rude épreuve au fil du temps et vous expose Ma solution en vous demandant instamment le remboursement de la somme due, à savoir 53,65 € que vous prendrez soin de déposer au plus vite sur mon compte en banque (ci-joint mon R.I.B).
Que vous souhaitiez le retour de la poste pour les frais d’envoi est une chose, mais c’est votre responsabilité qui est engagée jusqu’à réception du colis suivi, inutile de vous le rappeler.
Veuillez par ailleurs noter que, bien que je ne vous considère pas responsable des maladresses de vos employés ou autres disparitions suspectes de colis postaux, je constate que votre S.A.V n'est tout simplement pas à la hauteur d'éventuelles interrogations quant aux inquiétudes légitimes de l'acheteur qui, entre parenthèses, vous fait remplir votre "frigo".
Je ne vous demanderai pas par contre le remboursement des appels téléphoniques que j'ai passés à la plate-forme, si ces quelques euros (multipliés par x appels, je ne me fais pas de soucis pour vous de ce côté-là...) permettaient aux opérateurs de se procurer quelques neurones supplémentaires (puisqu'à première vue ils semblent les mettre dans leur poche à la prise de poste...) ce serait déjà formidable.
De plus, ce "petit" don que je leur fait servirait probablement de manière favorable leur future progéniture...Cette déconvenue sera formulée jusqu’à épuisement par tous les médias disponibles (forums de discussion, bouche à oreille…) ne vous en faites pas je m’occupe de votre publicité personnellement ! A commencer par une copie de ce courrier au siège du groupe Casino, qui, je l’espère saura vous rappeler l’importance d’un acheteur lorsque l’on " flirte" avec la crise.
Aussi respectueusement que faisable,
Bien à vous
Un client de plus en moins...