pour l'instant il y a quand même plus du bidouillage chez les utilisateurs que d'aller toutes les 5 minutes chez le dépanneur informatique.

à part chez les riches bourgeois qui peuvent se payer l'interventions avec une déduction d'impots.
car la grande majorité ne vas pas du tout dans un SAV.

car depuis 2001-2002 le secteur de l'informatique connait une grave crise ou les salaires sont très bas et ou l'on met la majorité des SAV dans des hotlines à 2 balles avec des conditions de travail digne de l'esclavage (40 appels par jour, pas plus de 15 minutes par appel, enchainé à un téléphone, aucune formation, salaire de misère etc...)
et pour conronner le tout la menace de partir au Maghreb, au Sénégal ou à l'île Maurice ou la main d'oeuvre est bon marché.

avant 2001 en effet l'informaticien était roi plus maintenant !
c'est finit ou le temps ou on imposait son salaire !