Je suis dans le même cas, abonné depuis 1988 (TV) et 2002 internet tout allait bien jusqu'à cette année ou j'ai été privé de services ( TV+Int ) pendant 3 mois. Après deux mois de siège de la boutique, des mails au responsable national du réseau ncnumericable, j'ai réussi à faire lancer une alerte réseau. Il apparait que les pertes en ligne du câble sont telles que les amplis ne sont plus alimentés! Solution : on supprime les amplis et ça marche ( je résume ).
Bientôt la fibre à 100Mb/s ? Au début de l'installation du 30Mb/s on atteignait effectivement cette vitesse en téléchargement multiple sur europe1.fr par exemple.
Progressivement ce débit a chuté pour tomber à 20Mb/s en pic aux heures creuses.
Si vous avez la curiosité de tester France culture vous verrez que le débit varie de 1200 Mo/s à 40 Ko/s selon l'heure et le jour de téléchargement.
Si vous faites un ping sur les serveurs de nom (DNS) de numericable vous verrez que le 100 Mb/s sera difficile à atteindre !
Fiabiliser le 30 Mb/s serait déà bien.