Merci de ton aide, je viens tout juste en fait d'avoir la réponse du médiateur comme quoi il n'avait pas réussi à entrer en contact avec noos. Pendant ce temps je m'étais engagé à ne pas faire d'action en justice pour ne pas entraver leurs démarches. Désormais, j'ai le champ libre pour ce type d'action et je vais demander une assistance juridique à mon assurance (MAIF) pour bien faire les choses dans le bon ordre.
Je vous tiendrai au courant, merci !