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Mobilisation contre les caisses automatiques des hypermarchés

La CFDT organisait ce 13 avril une action pour alerter l'opinion sur la menace que les ' caisses sans caissière ' fait peser sur l'emploi.

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Pour la troisième fois cette année, la fédération CFDT-Services organisait, ce vendredi 13 avril, une distribution de tracts aux portes de 74 hypermarchés français. L'opération est intitulée ' Sans borne automatique merci '.
Le syndicat pointe la menace sur l'emploi que fait peser la mise en place de caisses automatiques ou semi-automatiques dans la grande distribution. Comme, par exemple, les ' caisses-minutes ' utilisées par Auchan, où le client scanne lui-même ses articles en présentant leur code-barres et règle ses achats à une borne automatique.
Les caisses sont installées par îlots de quatre et ne nécessitent la présence que d'une seule hôtesse de caisse par îlot. Le syndicat a vite fait le calcul et parle de 4 000 emplois menacés rien que pour le groupe Auchan, sur les 12 000 postes d'hôtesses de caisse. Une hypothèse balayée par le groupe, pour qui ces caisses viennent en complément des caisses traditionnelles et n'ont pas vocation à les remplacer.

Erreurs et articles oubliés

Le déploiement des caisses sans hôtesse dans les principaux groupes de grande distribution montre que l'on a dépassé la phase de test. Champion en a installé dans 90 magasins. Auchan a déjà équipé 40 hypermarchés, pour un total de 216 caisses automatiques. 30 hypermarchés de plus seront équipés cette année.
La CFDT-Services veut également alerter les consommateurs. ' Ces systèmes automatiques ne seront pas accessibles à tous, explique Gilles Desbordes, secrétaire de la fédération. Que ce soit ceux qui n'ont pas de carte bancaire ou simplement les personnes mal à l'aise avec la technologie. ' Le syndicaliste insiste également sur le fait que les caisses automatiques impliquent des coûts supplémentaires, notamment à cause des erreurs ou des articles oubliés, qui seront répercutés sur les prix.
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Avis sur «Mobilisation contre les caisses automatiques des hypermarchés»

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Ex manager de rayon dégouté par ce milieu

de exmanagerderayon , posté le 13 avril 2007 à 20h52
Sincèrement ? Ce milieu est tellement pourri qu’on y fait croire à des gens, qui ont un statut d’agent de maitrise, qu’ils peuvent faire des heures supplémentaire à gogo sans noter quoi que ce soit et surtout sans se les faires payer. Personnellement je me suis retrouvé certaines semaines à faire plus de 60 heures… Alors quand on me dit que ce n’est pas pour réduire le personnel je dis STOP ! C’est juste pour ne pas avoir à en embaucher plus et pouvoir le réduire discrètement. Le jour où des robots rempliront les rayons, ce sera encore pire… Destin tragique dicté par l’évolution…

Méditez sur une chose : Certain magasin pratiquent des prix hallucinants parce qu’ils n’ont pas vraiment de concurrence sur leur secteur géographique (ou qu’il ya une entente pour ne pas se lancer dans la guerre des prix). Ils paient toutes leurs marchandises 60 voir 90 jours après la livraison et surtout surtout (je pense que tout employé de supermarché se reconnaîtra ici) ils considèrent les gens qui travaillent pour eux comme des déchets tout juste bon a être payé au SMIC en les contraignant à travailler certaines fois dans l’illégalité la plus complète.
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Au Portugal

de Ana Maria Lucas , posté le 16 avril 2007 à 13h37
Ici les choses se passent de mêmme façon chez Auchan (les autres font le mêmme) avec une petite diférence : le SMIC est la fantastique somme de 403€
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Petite précision

de loicwack , posté le 13 avril 2007 à 21h44
Bonjour,

je suis assez d'accord avec le fait que les employés des grandes surfaces ont la vie dure mais j'aimerais revenir sur un point de l'article.

Il est dit :
"Ces systèmes automatiques ne seront pas accessibles à tous, explique Gilles Desbordes, secrétaire de la fédération. Que ce soit ceux qui n'ont pas de carte bancaire ou simplement les personnes mal à l'aise avec la technologie"

d'une part certaines caisses minutes acceptent le liquide (Auchan notament), d'autre part pour ce qui est des personnes "mal à l'aise avec la technologie", c'est l'une des raisons pour lesquelles une hotesse est présente.

et il ne faut pas oublier que cette "technologie" génére également des emplois.
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Non au caisses automatiques.

de @lpha , posté le 14 avril 2007 à 16h52
:hurle: J'ai une carte bancaire; je suis un adepte des nouvelles technologies mais avec des "bémols" : à condition qu'elles soient utiles et pas futiles.
Pour ce qui est des caisses automatiques : je dis NON, je ne les utiliserait pas pour la première raison est qu'elles suppriment des emplois. Vous dites qu'elles en génère, peut-être, mais pas du même "niveau" et en moindre nombre. La deuxième raison est que je refuse de faire le travail de quelqu'un d'autre, et la troisième c'est qu'avec la triche cela va faire augmenter les prix !
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Comparez avec les voisins ..

de S-N , posté le 13 avril 2007 à 23h24
En Belgique, le système est présent depuis de nombreuses années notamment dans les magasins Delhaize et il est encore loin d'avoir remplacé la caissière ..
Certains journaux ont même à une époque parlé de l'échec du test de ce système parce qu'il était peu prisé.

Les syndicats devraient un peu réfléchir et regarder ailleurs que sous le poteau de grève avant de le dresser.
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oui

de micomas , posté le 14 avril 2007 à 07h53
la CFDT à part proposer des actions ou la grêve.......
Il faut vivre avec son temps. Pour moi, les caisses rapides (quand elles fonctionnent correctement)c'est une bonne chose. passer une demi heure dans les rayons et rester pres de 20 mn en caisse c'est franchement chiant.
:lol: La CFDT ou la CGT c'est des rigolos. Eu lieu de lancer des actions ou des grêves ils devraient prendre plus sérieusement les appels à l'aide des employés de caisses.
Les caissières d'aujourd'hui on un travail multiplié par 3 et elles sont toujours autant mal traité avec un salaire de misère.
C'est un travail très pénible et si l'attente aux caisses est longues c'est à cause de tous ce que leurs demandent les responsables de magasin.
Carte du magasin, coupon de réduc sur les produits ou remis lors du dernier passages etc etc....
:lol: La CFDT n'a jamais fait bouger les choses et c'est pas aujourd'hui qu'ele le feras, je me demande pourquoi d'ailleurs, il y a encore des gens qui adhèrent à ses associations bidons....
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euh... Pas trop d'accord !

de Antimatiere , posté le 14 avril 2007 à 09h02
Quand vous parlez de 30 minutes de courses suivies de 20 minutes de queue aux caisses, il serait bon de rappeler le pourquoi de cette attente: une caissière, ça coûte aux yeux des gestionnaires et donc le nombre de caisses ouvertes est rarement adapté au nombre de client (sauf dans les périodes réputées "de pointe"). Une carte de réduction (souvent lue comme un article) ne retarde en rien et s'il est vrai que quelques bons de réductions peuvent retarder un peu le passage en caisse, ça a toujours été le cas, même à une époque où les queues semblaient moins longues...

Pour ce qui est de vivre avec son temps, là je vous rejoins un peu: l'égoïsme et l'individualisme sont la règle et qu'importe si des caissières finissent par perdre leur boulot du moment que nous puissions gratter quelques minutes de queue même si par là même nous nous transformons en caissière improvisée et épargnons à l'enseigne de rendre un service que nous payions (le passage en caisse). Ceci dit, vu comment l'excuse écologique du paiement des sacs/cabats est passée dans la population, je me dis que là encore, ça ne choquera personne de payer de sa poche un service qui est censé être rendu par la grande surface...

Pour ce qui est de la CFDT, les syndicats ont certes de gros défauts mais ce dernier est certainement l'un des rares dans ce pays à faire des propositions concrètes. Il ne se contente pas d'une opposition systématique à coup de grèves comme peuvent le faire deux autres gros syndicats français... Quant à obtenir des avancées, il faut encore que les gens en face soient prêt à négocier ou que les salariés concernés aient un pouvoir de nuisance suffisant pour faire plier ou peur à leur encadrement ce qui n'est pas forcément le cas des caissières.

Et pour que ce soit clair, je suis non-syndiqué et je ne travaille pas dans la grande distribution...
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C'est une évolution normale.

de de_passage , posté le 14 avril 2007 à 10h36
> Pour ce qui est de vivre avec son temps, là je vous rejoins un peu: l'égoïsme et > l'individualisme sont la règle et qu'importe si des caissières finissent par > perdre leur boulot du moment que nous puissions gratter quelques minutes de > queue même si par là même nous nous transformons en caissière improvisée et > épargnons à l'enseigne de rendre un service que nous payions

C'est une évolution normale. Les demoiselles du téléphone, c'est aussi un service qui devrait toujours être rendu par les boîtes télécom ? Les poinçonneuses des lilas par les métros ? Et les distributeurs automatiques ?

Les syndicats devraient plutôt se battre pour un droit à la formation et le maintien des emplois de ceux qui sont proches de la retraite, mais bon...
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Bonjour la technologie !

de mle20 , posté le 16 avril 2007 à 09h28
Bientôt, nous irons dans un magasin où les portes s'ouvriront automatiquement.
Le client entrant sera scanné dans un portillon, pour comparer avec ce qu'il aura sur lui en sortant (pour l'identifier, aussi...peut-être).
Plus personne à l'entrée, aucune présence humaine, juste des portillons et des caméras.
Il faudra ensuite déembuler dans de le magasin. La seulle présenc ehumaine sera d'autres clients qui pousseront eux aussi leurs cadies comme des zombies.
Sortie...caisse automatique, surveillée par une caméra.
A nouveau portillon, puis le parking.
Ne pas oublier de prendre de l'essence, avec sa carte dans la borne automatique.
Puis retour à la maison pour communiquer...par internet ou SMS !
Quel avenir, quelle déshumanisation !
Tout cela me fait frémir, c'est Orwell avec quelques années de plus.
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caisses et attente

de jacck35 , posté le 18 avril 2007 à 17h09
Le plus pénible, je trouve, pour moi, c'est réaction de l'onformatique, a réagir...
et pour peu qu'il y a un coup de téléphone que la caissière donne pour un produit mal étalonné, c'est la pagaille, .
Mais il faut dire aussi, que les gens ont une patience a toute épreuve. Moi je fais que râler, intéririeurement, bien sûr.
Je constate aussi, que bien des clients ne savent pas lire, au dessus des caisse ""moins de 10 article"?????,
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