L'installation de la nouvelle version échoue

• SOS Internet
• Un message trop volumineux bloque la boîte d'envoi des courriers
• Après l'envoi d'un courrier, je reçois un message indiquant ' User unknown '
• L'installation de la nouvelle version échoue
• Le navigateur se bloque au lancement
• Les liens dans les messages ne fonctionnent pas
• Je suis déconnecté d'Internet quand je change de session de Windows
• La barre d'adresses a disparu
• Des caractères bizarres s'affichent dans les pages
• Les liens sont inactifs dans la fenêtre de conversation
• Je n'ai pas de demande de mot de passe pour consulter mes messages
• Ma connexion sans fil est instable
• La fenêtre principale reste toujours apparente
• Impossible de lire des PDF dans le navigateur
• Les animations Flash n'apparaissent pas
• Ma connexion ADSL se coupe à la réception des messages
• Je ne peux pas utiliser WLM avec Vista
• Le carnet d'adresses refuse de s'ouvrir
• Je ne peux plus accéder aux options avancées
• Un contact supprimé continue de m'envoyer des messages
• L'option Envoyer vers un destinataire a disparu
• Le navigateur plante lorsque je télécharge des fichiers
• Un contrôle Activex bloque l'affichage des pages
• Mes destinataires reçoivent un signe bizarre à la place du symbole de l'euro

Si vous avez installé la dernière version de Windows Live Messenger par-dessus une version plus ancienne, il arrive que le processus d'installation se bloque en cours de route. La seule solution est d'annuler ce processus. Mais, dans ce cas, vous ne pouvez parfois même plus utiliser l'ancienne version, car elle a été partiellement désinstallée lors de la man?"uvre.La solution consiste à finir de désinstaller manuellement l'ancienne version afin d'installer sereinement la nouvelle. Aucune crainte à avoir : la liste de vos contacts sera conservée. En revanche, vous perdrez toutes vos personnalisations (émoticônes, avatar, etc. ).1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration et choisissez Ajout/Suppression de programmes. Lancez alors la désinstallation de Windows Live Messenger.2 Ensuite, vous allez devoir effacer quatre dossiers cachés dans le disque C:. Pour les faire apparaître, vous devez choisir d'afficher les dossiers cachés. Cliquez sur Outils et sur Option des dossiers puis cliquez sur l'onglet Affichage. Sélectionnez le bouton Afficher les fichiers et dossiers cachés et cliquez sur OK.Ouvrez l'explorateur de Windows et cliquez sur l'icône du disque C: Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le dossier Program Files et, dans la nouvelle fenêtre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône MSN Messenger. Dans le menu qui s'affiche à l'écran, choisissez Supprimer.Répétez cette manipulation pour effacer les trois autres dossiers situés aux emplacements suivants du disque C :
C:Documents and SettingsUserApplication DataMicrosoftMsn Messenger
C:Documents and SettingsUserLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live Contacts
C:Documents and SettingsUserLocal SettingsApplication DataMicrosoftMessenger3 Vous devez aussi effacer deux clés inscrites dans le registre de Windows. Ouvrez-le en cliquant sur Démarrer puis sur Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez regedit et appuyez sur la touche Entrée du clavier. Allez ensuite dans les deux dossiers suivants :
HKEY_LOCAL MACHINESOFTWAREMicrosoft
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftpour, chaque fois, y supprimer le dossier MSNMessenger qui s'y trouve. Pour cela, cliquez sur le dossier avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer.Fermez le registre et redémarrez votre PC afin dinstaller Windows Live Messenger 8.1