SOS Internet

• SOS Internet
• Un message trop volumineux bloque la boîte d'envoi des courriers
• Après l'envoi d'un courrier, je reçois un message indiquant ' User unknown '
• L'installation de la nouvelle version échoue
• Le navigateur se bloque au lancement
• Les liens dans les messages ne fonctionnent pas
• Je suis déconnecté d'Internet quand je change de session de Windows
• La barre d'adresses a disparu
• Des caractères bizarres s'affichent dans les pages
• Les liens sont inactifs dans la fenêtre de conversation
• Je n'ai pas de demande de mot de passe pour consulter mes messages
• Ma connexion sans fil est instable
• La fenêtre principale reste toujours apparente
• Impossible de lire des PDF dans le navigateur
• Les animations Flash n'apparaissent pas
• Ma connexion ADSL se coupe à la réception des messages
• Je ne peux pas utiliser WLM avec Vista
• Le carnet d'adresses refuse de s'ouvrir
• Je ne peux plus accéder aux options avancées
• Un contact supprimé continue de m'envoyer des messages
• L'option Envoyer vers un destinataire a disparu
• Le navigateur plante lorsque je télécharge des fichiers
• Un contrôle Activex bloque l'affichage des pages
• Mes destinataires reçoivent un signe bizarre à la place du symbole de l'euro

Le haut débit s'est généralisé. Les fournisseurs d'accès à Internet proposent des boîtes aux lettres toujours plus volumineuses. Le contenu sur Internet est de plus en plus varié avec des vidéos, de la radio mais aussi des jeux. La messagerie instantanée se pose en alternative au téléphone classique. Tout est réuni pour profiter à fond d'Internet.

Des empêcheurs de naviguer en rond

Sauf que malgré la vitesse, le confort, la profusion de sites et de services, subsistent quelques petites galères : un lien qui ne s'ouvre pas, une connexion instable, une animation qui refuse de se lancer dans une page Web, un navigateur qui peine à télécharger des fichiers…Bref, les versions des navigateurs Internet se succèdent, mais les problèmes demeurent. Il y a deux raisons principales à cela. D'abord, il ne faut pas négliger l'impact des logiciels espions. La plupart du temps, ils s'attaquent au navigateur et sont responsables de bien des maux, notamment du ralentissement de la connexion, de l'ajout de favoris ou de l'apparition de bandeaux de publicité envahissants.L'autre raison concerne tous ces petits logiciels qui se greffent sur le navigateur. Qu'on les appelle plug-in ou extensions, ils ont pour rôle d'enrichir les fonctions du navigateur, ce qui est un bénéfice, mais – on le constate souvent – ils peuvent aussi entraîner des plantages.Microsoft et Mozilla, les éditeurs des deux navigateurs les plus utilisés, sont conscients du problème. Pour preuve, ils ont ajouté un mode spécial à Internet Explorer et Firefox qui agit comme le mode sans échec de Windows (voir page 26 pour Firefox et page 27 pour IE 7). L'avantage de ce mode ? Il désactive tous les logiciels complémentaires qui se greffent au navigateur. Vous pouvez ainsi continuer à surfer avec les fonctions minimales, le temps de résoudre votre problème grâce aux conseils de notre dossier