Comme l’Afutt (Micro Hebdo numéro 467, page 4), la DGCCRF constate une augmentation du volume global des plaintes déposées contre les FAI. Sur les 17 322 procédures recensées, 58,3 % concernaient Internet. Ce qui correspond à une hausse de 17,4 % en un an. Mais si l’on tient compte du nombre croissant des internautes, l’augmentation n’est que de 4,4 %. Mais ‘ en 2006, le nombre de litiges a progressé plus rapidement que l’augmentation du nombre dabonnés ‘, souligne la direction de la concurrence. La téléphonie mobile a engendré 6 915 litiges ?” 23,3 % du total ?” et une baisse de 6,7 %
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