En début de semaine, Free a dévoilé son nouveau forfait « Free Max ». Pour moins de 30 euros par mois (et même moins de 20 euros pour les abonnés Freebox), l’opérateur propose de l’illimité presque partout, que ce soit pour vos données mobiles ou vos appels internationaux. Sur le papier, la proposition a de quoi séduire les plus gros consommateurs, mais l’UFC-Que Choisir porte un regard plus critique sur cette offre. L’association pointe notamment un décalage flagrant entre cette incitation à la consommation effrénée et les problématiques écologiques.
Une offre inédite pour les voyageurs et gros consommateurs
En proposant presque tout en illimité et dans plus de 135 destinations, Free a réussi son coup avec le forfait Free Max qui n’a tout simplement aucun équivalent chez la concurrence. Si vous voulez en savoir plus sur le forfait, on a lu les petites lignes pour connaître les limites du forfait illimité, car il y en a bien quelques-unes.
L’UFC-Que Choisir admet que cette offre permet d’acheter une certaine « tranquillité » d’esprit. Elle supprime le stress lié au suivi de la consommation de gigaoctets lors de vos déplacements à l’étranger, évitant ainsi la mauvaise surprise d’une facture parfois salée au retour de vacances.
Un non-sens écologique selon l’UFC-Que Choisir
L’association de consommateurs dénonce un forfait qui va « à rebours de l’intérêt général ». L’UFC-Que Choisir rappelle qu’en mars 2023, l’Arcep et l’Ademe insistaient sur la nécessité d’une plus grande sobriété pour réduire les émissions de CO2 du secteur numérique. En proposant de l’illimité « partout et tout le temps », Free prendrait donc le contre-pied de ces recommandations environnementales, car son forfait Free Max pousserait les utilisateurs à une consommation toujours plus importante.
La data consommée « ne représente que 5 % des émissions carbone du numérique », mais le véritable problème résiderait dans les usages que ce forfait encourage : l’accès illimité encourage en effet à utiliser davantage la vidéo, les appels visio ou l’IA. Autant de services qui sollicitent beaucoup plus les centres de données, extrêmement gourmands en ressources.
L’association pointe aussi le fait que la 5G illimitée pourrait détourner les utilisateurs du Wi-Fi, qui est énergétiquement plus sobre que le réseau mobile. Enfin, l’UFC-Que Choisir s’inquiète du fait que ce type de forfaits incite à changer de smartphone plus souvent (car il serait utilisé plus souvent ?), soulignant que la fabrication d’un appareil représente à elle seule « près de 80 % des émissions du numérique ».
Que Choisir ne remet donc pas en cause la qualité du service proposé, mais plutôt les conséquences que celui-ci pourrait avoir sur nos comportements de consommation, et donc sur l’environnement. N’hésitez pas à nous donner votre avis sur la question en commentaires.
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Source : Que Choisir
