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Triz, une théorie pas triste

Toujours à la recherche d’une idée d’avance, les consultants ressortent en ce moment la vieille théorie d’un surdoué russe. Ça fait exotique en management.

Il s’agit de Genrich Altshuller, mis au goulag par Staline et créateur de Triz (acronyme russe de ‘ résolution inventive de problèmes ‘), qui n’est ni plus ni moins qu’une méthode pour
résoudre tous vos soucis, ou plutôt pour trouver rapidement la bonne solution face à un problème1.Véritablement universelle ?” c’est ce qui fait son charme ?”, elle est censée s’appliquer à n’importe quel projet technique industriel à travers une matrice de résolution.Triz part du principe que l’innovation se définit selon deux axes. D’une part, elle suit un nombre limité de pratiques, qu’Altshuller a rassemblées en quarante règles. D’autre part, elle sert à résoudre des conflits latents,
toujours les mêmes : puissance contre légèreté, performance contre taille, volume contre température, etc.Une fois le conflit identifié, il suffit alors d’appliquer la bonne règle. Par exemple, ‘ donner plusieurs fonctions à un même composant ‘ ou ‘ remplacer les
constructions rigides par des membranes souples ‘
, etc.Le plus extraordinaire dans l’affaire, c’est que Triz semble marcher, car elle est appliquée par de nombreuses grandes entreprises ! On cite Boeing, Ford, Dow Chemical, etc., où elle a permis de trouver des solutions originales.L’autre grande méthode qualité, Six Sigma, développée par General Electric, a incorporé Triz dans sa démarche. Bref, si vous n’avez pas encore appliqué Triz chez vous, il est plus que temps de vous y mettre !En informatique, espérons qu’elle permettra de résoudre quelques grands conflits bien connus : légèreté contre autonomie ?” téléphones, PDA, PC portables, etc. ; ouverture contre sécurité ?” internet,
réseaux, mobilité, etc. ; rapidité contre solidité ?” HTML, Java ; client maigre contre serveur obèse ; open source contre standards, etc. Du pain sur la planche en perspective…* Directeur de la rédaction de 01 Informatique1 Magazine Business 2.0 de juin 2003 : ‘ A Higher Plane of Problem-Solving ‘.

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Luc Fayard*