SFR victime d'une nouvelle panne nationale lundi soir
Décidément. De nombreux clients d'SFR ont du faire face à de nouvelles perturbations du réseau mobile hier soir, quelques semaines seulement après la méga panne qui avait plombé les communications des abonnés durant des heures.
Rebelote. Le réseau mobile de l'opérateur SFR a connu une panne lundi soir, un incident sur un routeur perturbant les connexions à internet via la 4G et la 3G. «C'est un problème de routage qui a fait que certains clients n'ont pas pu se connecter à internet sur leur mobile» a indiqué un porte-parole de l'opérateur, évoquant un « micro-incident »
En réponse aux nombreux clients se plaignant de ne plus pouvoir utiliser les connexions 3G et 4G, le service d'assistance de SFR avait fait état sur son compte Twitter d'un «incident national». «Nous rencontrons actuellement un incident national et mettons tout en oeuvre afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais», pouvait-on lire sur le compte Twitter SFR Assistance.
Le 24 juillet, un incident matériel avait paralysé pendant plusieurs heures les communications mobiles de 3,8 millions de clients de SFR et l'opérateur avait proposé des «compensations» aux personnes touchées. Le lendemain, le gouvernement avait fait savoir dans un communiqué qu'il veillerait à ce que les causes de la panne «soient identifiées» avec l'aide de l'Agence nationale de sécurité des systèmes d'information (Anssi).
La panne de lundi est «sans commune comparaison avec celle de fin juillet», a précisé le porte-parole de SFR.
