France Télécom transpose le modèle du kiosque sur Internet

02/10/2003 à 20h20

Fort de son expérience avec le Minitel, France Télécom applique le modèle du kiosque sur Internet. Les achats des internautes pourront être débités sur la facture de leur FAI.

Les services payants reviennent en force ! Du haut de ses 20 ans d'expérience dans le monde du Minitel, France Télécom déploie sa solution de micro-paiement W-ha sur Internet. ' Il s'agit de supprimer un frein au développement des services payants, à savoir la réticence des internautes à donner leur numéro de carte bancaire ', annonce Olivier Bon, responsable de la solution kiosque de France Télécom.L'opérateur propose aux cybermarchands cette alternative. Pour des achats compris entre 0,15 et 15 euros, les internautes pourront être débités sur la facture de leur FAI. Les clients seront automatiquement identifiés par leur adresse IP. Autrement dit, sans avoir besoin de saisir leurs coordonnées bancaires. Le FAI prend en charge le recouvrement et reverse ensuite aux sites partenaires la part du chiffre d'affaires qui leur revient.Dans ce modèle, chaque éditeur de contenus doit est responsable de sa promotion. Un inconvénient certes, mais qui permet d'assurer des taux de reversement de l'ordre de 70 % du chiffre d'affaires.

Faire le tri entre les sites sérieux ou non

France Télécom entend faire du kiosque une offre ouverte, et pas uniquement à destination de Wanadoo. La solution W-ha, développée autour de la technologie iPin est d'ores et déjà en place chez d'autres FAI, tels Club-Internet et Tiscali. ' Nous répondons à la demande d'un marché mature. Les sites de contenus attendaient que les FAI leur ouvrent leur audience. Grâce à leur large couverture clients, les sites de contenus peuvent espérer générer de gros volumes ', explique Olivier Bon.Si elle se veut ouverte, la solution déployée par France Télécom ne s'adresse cependant pas à tous. La barrière à l'entrée est forte. A l'abonnement annuel de 360 euros s'ajoutent des frais de mise en service de 1 500 euros. Un moyen, selon l'opérateur, de faire le tri entre les sites dits sérieux et les élucubrations du type mobilettes.com !' Nous devons exercer un contrôle. Si un des sites jette le discrédit sur le sytème de paiement, ce sont tous les sites qui en pâtissent ', explique Olivier Bon. Un contrôle qui va bien plus loin, puisque France Télécom a décidé de prohiber les sites à caratère pornographique, alors même quils ont assuré le succès du kiosque Minitel.

Hélène Puel

Votre opinion

18 opinions

Richard Trigaux 15/06/2005 à 09h06

FT affirme sélectionner les sites "sérieux" en opposant un coût élevé de son service, qui le rend utilisable seulement par les grosses entreprises, traitant ainsi implicitement tous les autres sites de "pas sérieux".

En fait, renseignement pris auprès de mon propre service de paiement en ligne, le système "kiosque" de FT n'a jamais pu obtenir la certification ISO en termes de sécurité.

Avant de traiter les autres de pas sérieux, soyez-le vous mêmes.
Richard Trigaux 15/06/2005 à 06h50

Le critère de sélection retenu (payer un abonnement très cher) n'est pas un critère de sérieux, c'est un critère de dimention: seules de moyennes ou grosses entreprises peuvent y arriver. Cette confusion dès le début ne fait pas très... sérieux.

Que deviennent les petits fournisseurs de contenu, dont la seule ressource est souvent de proposer un lien de type "faites un don si vous êtes satisfait"?

Tout l'intérêt, la richesse et la force de l'internet est que chacun peut s'y exprimer, et que l'on trouve tout le monde, pas seulement les grosses machines à penser et leurs idéologies pré-digérées. D'où l'intérêt, pour les petits sites, de pouvoir recevoir des petits paiements. Pour cette raison les petites transactions sur internet doivent être taxées au pourcentage, pas au fixe.

Par contre bravo pour avoir exclu le porno, cette plaie d'internet qui avait déjà discrédité et ruiné le minitel.
Quezako 15/10/2003 à 17h10

L'Internet est tout gratuit ! Ce n'est pas un mythe !
Paye celui qui veut payer, moi je choisis d'avoir le même contenu, de même qualité sans payer.

Par ailleurs, je ne me considère pas comme quelqu'un qui prend sans donner. Je partage ce que j'ai (dans la légalité), je donne mon point de vue (il vaut ce qu'il vaut), je donne un coup de main à ceux qui en ont besoin.

Je ne vois pas la nécessité de payer pour tout.
Dan ce cas, je vais demandé à être payé pour ma réaction sur ce forum !
Hahaha !

Par contre, je suis plutôt pour ce principe de Kiosque Internet : rien ne vaut la facilité pour pousser un client à acheter. Le paiement par carte est un frein majeur à l'achat en ligne en France, alors je suis pou toutes les solutions alternatives possibles, dans la mesure ou elles sont suffisamment sécurisées.
toto_ 10/10/2003 à 19h31

Pour éviter les connexionns Kiosque Micro, demander à votre agence France Télécom (tel 1014)à bénéficier de la sélection modulable d'appels ; c'est gratuit !
Renaud_ 04/10/2003 à 22h49

Il faut aussi lire la réponse de Scott McCloud

http://www.scottmccloud.com/home/essays/2003
-09-micros/micros.html

La vente de contenu a marché pendant 20 ans
sur minitel, il n'y a aucune raison que cela ne
marche pas sur le net.
En plus, le net est 100 fois plus rapide que le
Minitel, avec des milliers de couleurs et pleins
de pixels.
Le seul frein est le mythe que l'internet est tout
gratuit mais ceux qui le pensent sont
généralement sont qui n'ont jamais rien fait sur
le net, qui prennent beaucoup sans jamais rien
donner en échange.
parise32 04/10/2003 à 20h24

Pour une fois qu'une solution de paiement ne vous demande pas de vous deconnecter pour appeler un 08xxxxxxx ou bien alors d'aller chercher dans votre portefeuille dans votre veste au placard votre numéro de CB que vous savez risqué de donner sur internet ...
Bref je n'attend qu'a tester !
Mansour_ 04/10/2003 à 16h18

Voir a ce sujet sur afutt.org (association Française des usagers du téléphone)

ALERTE DE l'AFUTT SUR LE PROBLEME KIOSQUE MICRO
Rédaction 01net._ 03/10/2003 à 16h49

Une erreur s'est glissée dans notre article consacré à W-ha. Les frais de mise en oeuvre du service se montent à 1500 euros et non pas 15 000 euros, comme nous l'avions écrit.
L'abonnement au service est facturé à l'année 360 euros.

Veuillez nous excuser pour cette erreur.

La rédaction de 01net.
vitalis 03/10/2003 à 14h22

Mon avis sur 'France Télécom transpose le modèle du kiosque sur Internet'=
"Les achats des internautes seront débités sur la facture de leur FAI"=angoisses.
Questions =
J'ai une connexion ADSL /Wanadoo et des enfants;
(j'ai déja fait la douleureuse expérience des factures Minitel...)
1/ Comment controler/interdire l'accés au Kiosque?
L'autorisation de l'administrateur sera-t-elle demandée avant connexion?
2/ Comment controler/vérifier le montant des dépenses au Kiosque?Possiblité d'installer un "limitateur" de durée de connexion?
3/ Comment seront signalées(avant connexion)les connexions aux sites payants?
La responsabilité de FRANCE TELECOM pourra-t-elle etre mise en cause à l'occasion de litiges de factures ou de l'accés de mineurs à
des sites qui leur sont interdits ar le Loi?
Merci de me répondre en me disant ,en premier ,comment bloquer l'accés au Kiosque.
GOTHAT 03/10/2003 à 14h21

Ce constat est exact : Minitel, Audiotel, Internet payant (via le kiosque FT) et même CB...le rose est le seul "contenu" pour lequel le micro-paiement a fait ses preuves. Pour une raison simple : contenu pas cher, promo quasi gratuite (SPAM), marges considérables, public "peu regardant" et légèrement culpabilisé ...la rentabilité est assurée ! 30 % de frais de recouvrement pour des contenus couteux c'est une autre paire de manches.

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