- Vente liée : qui rembourse les logiciels non voulus, et comment ?
- Darty : information visible mais insuffisante
- Carrefour : mention succincte dans les rayons
- Fnac : information encore trop discrète
- Toshiba et Packard Bell : renvoyez l’ordinateur à vos frais
- Acer : le renvoi du PC pris en charge
- Fujitsu-Siemens : remboursement sans renvoi du PC
- Asus : plus de retour de la machine depuis juin
- Dell : une politique pas très claire
Qualifié de ‘ champion de la procédure dissuasive ‘, Asus a suivi l’exemple de Fujitsu-Siemens. Depuis juin dernier, il n’exige plus le retour de l’ordinateur pour désinstaller les
logiciels. Il rembourse le consommateur après renvoi, dans les quinze jours suivant l’achat, des autocollants Microsoft Windows, des CD-rom d’installation, de la facture et d’une attestation de lacheteur selon laquelle il a désinstallé les
logiciels.
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