- Vente liée : qui rembourse les logiciels non voulus, et comment ?
- Darty : information visible mais insuffisante
- Carrefour : mention succincte dans les rayons
- Fnac : information encore trop discrète
- Toshiba et Packard Bell : renvoyez l’ordinateur à vos frais
- Acer : le renvoi du PC pris en charge
- Fujitsu-Siemens : remboursement sans renvoi du PC
- Asus : plus de retour de la machine depuis juin
- Dell : une politique pas très claire
Contrairement à Toshiba et à Packard Bell, Acer accepte de payer le retour de la machine. Mais cela continue de poser problème aux associations : le consommateur n’a plus d’ordinateur et celui-ci peut être endommagé pendant le
transport. ‘ On a connu un cas de perte de données ‘, précise Alain Coulais. En fait, les associations estiment qu’il est inutile de renvoyer la machine. La preuve : dautres constructeurs ne
le demandent pas.
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