Si le nombre d'inscrits en France reste inconnu, les deux instituts estiment que les utilisateurs de Twitter atteignent 25 millions dans le monde. Selon eux, le site de micro-blogging pourrait compter 1 milliard de membres en 2013. Pour l'heure, l'utilisateur type serait un cadre de moins de 34 ans habitant l'agglomération parisienne.

Les utilisateurs plébiscitent principalement Twitter pour « obtenir des bons plans et des promotions » (69 %) et pour « créer et entretenir un réseau d'amis » (65 %). En revanche, le « recrutement de collaborateurs » sur le site de micro-blogging n'emporte que 40 % d'adhésion. Mais, dans les usages, les internautes se servent principalement de Twitter pour « partager avec leur communauté » (76 %) ou « diffuser de l'information en exclusivité » (72 %).

Au final, 63 % des internautes et 73 % des utilisateurs de Twitter jugent les plates-formes de micro-blogging utiles (Twitter, Friendfeed, Yammer). Dans l'ensemble, 73 % des personnes interrogées estiment qu'elles sont un effet de mode.  Reste à savoir quel sera l'avenir du site. FaberNovel estime dans sa présentation que le chiffre d'affaires de Twitter pourrait être de 1,5 milliard de dollars en 2013, tout en précisant que son  modèle économique reste « non prédictible ».

Pour mener cette étude, l'Ifop a interrogé en ligne, entre le 17 et le 19 novembre 2009, un échantillon représentatif du grand public internaute de 1 052 personnes.