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Les gendarmes lancent un appel aux victimes de WahooDiscount.com
Le site de produits high-tech à prix dégriffés ne livrait pas les commandes de ses clients.
ATKDiscount,
MultiDiscount et aujourd'hui WahooDiscount.com. Leurs noms se ressemblent. Et leurs histoires sont toujours les mêmes :
celles de sites marchands qui ont, volontairement ou non, lésé plusieurs centaines de clients sur Internet.
La brigade de recherche de la gendarmerie de Toulouse vient de lancer un appel à victimes (1) afin de recenser les clients de WahooDiscount qui n'ont pas été livrés. Ce site de vente de produits high-tech à prix dégriffés avait la
fâcheuse habitude de ne pas expédier leurs commandes à ses clients. A ce jour, près de 320 cas de litige auraient été enregistrés.
Dès le mois d'avril, les associations de consommateurs comme
e-litige.com ou le réseau antiarnaque de l'UFC-Que choisir ont commencé à recevoir les premiers témoignages. ' Nous avons reçu des plaintes de clients qui n'étaient pas livrés
et qui n'arrivaient pas à se faire rembourser. La société était injoignable ', se rappelle Maxime Garcia, président d'e-litige.com.
Aucun numéro de téléphone n'était indiqué pour joindre un éventuel service après-vente. Plus inquiétant, lorsque les clients envoyaient un recommandé à l'adresse physique indiquée sur le site, ils avaient la désagréable surprise de voir
leur courrier revenir avec la mention ' N'habite pas à l'adresse indiquée '.
Aujourd'hui, WahooDiscount n'est plus en ligne. ' L'hébergeur a coupé l'accès au site, car il n'avait pas été payé, précise l'un des gendarmes chargés de l'enquête. La société devrait être
placée prochainement en liquidation judiciaire, car non seulement WahooDiscount ne livrait pas ses clients, mais il ne s'acquittait pas non plus de ses cotisations à l'Urssaf. '
Chiffrer le montant du préjudice
Le responsable de la société Netdream, l'éditeur du site WahooDiscount, a déjà été entendu par la gendarmerie lors d'une garde à vue, mais il n'a pas encore été mis en examen. Les gendarmes cherchent dans un premier temps à identifier
toutes les victimes potentielles afin de chiffrer le montant du préjudice. Celui-ci pourrait se monter à plus de 150 000 euros.
' Pour éviter de faire partie des victimes, nous conseillons aux internautes de regarder les mentions légales du site sur lequel ils désirent acheter. Puis de se rendre sur Infogreffe ou sur Societe.com pour
vérifier la structure financière de la société. Les sites marchands doivent disposer d'un capital minimum pour faire face aux commandes, explique Pascal Tonnerre, responsable du réseau antiarnaque de l'UFC-Que choisir. Ils
doivent aussi se rendre sur les forums pour regarder les témoignages des clients qui ont déjà utilisé les services du site. '
Et Maxime Garcia d'ajouter : ' Il faut se méfier des sites trop amateurs, remplis de fautes d'orthographe comme c'était le cas de WahooDiscount. Rappelons aux clients qu'ils ne doivent pas uniquement faire
attention au prix mais aussi regarder le service après-vente proposé. Et voir dans les conditions générales de vente ce qui sera proposé en cas de problème '.
(1) Les victimes de WahooDiscount peuvent se faire connaître auprès de la brigade de recherche de la gendarmerie de Toulouse à cette adresse : patrick.millon@gendarmerie.defense.gouv.fr
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Webachatfrance aussi?
de
felidae
, posté le 04 septembre 2008 à 08h44
Commandé le 27/07 CG Zotac. Débit immédiat de 442 €. Depuis Webachatfrance n'est pas joignable : téléphone "surchargé", mails sans réponses.A trois reprises un mail a annoncé un retard de livraison (dernier le 25 Aoüt). Demande d'annulation et de remboursement sans écho.Webachatfrance serait installé à St Just St Rambert près de Saint -Etienne et y aurait un magasin pour retrait sur place.Trop tard j'ai appris que son capital serait de 7500 € seulement! Y-a-t-il quelqu'un qui aurait une info? D'avance merci
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Webachatfrance malhonnetes
de
Zorblack1
, posté le 28 octobre 2008 à 13h12
Moi, ils m'ont livrés. Seulement le produit était endommagé et ils ont niés leur responsabilité.
Résultat: ils ne donnent plus signe de vie et ne m'ont pas remboursé. Bonne chance...
Résultat: ils ne donnent plus signe de vie et ne m'ont pas remboursé. Bonne chance...
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Je commmence à serrer les fesses !!!
de
rextyran
, posté le 19 janvier 2009 à 16h32
C'est un premier achat chez WebAchatFrance et pas du tout une réussite : Commandé à WebachatFrance le 15/12/08 (CMD-78781-151208-52496) dispo et livré sous 2 à 7 jours ouvrés. Chèque (912,90 € tout de même !) encaissé le 24/12 et le 25 le four devient en réappro !!!!. Dernière nouvelle le 06/01/09 : "Suite à un retard de notre fournisseur nous pouvons vous confirmer que votre commande sera traitée fin de semaine 2 (05 au 09 janvier) début de semaine 3 (12 au 16 janvier)". Nous sommes le 19/01 (semaine 4) et RIEN. De Diétrich aurait-il fermé ses usines ???? ou WebAchatFrance ne serait-il pas sérieux ???? J'ATTENDS, J'ATTENDS, J'ATTENDS !!!!!!
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un peu de recherche
de
bipbipbip69
, posté le 04 septembre 2008 à 09h37
Si tu vas sur société.com tu trouvera le nom du dirigeant et en recherchant sur les pages blanches tu trouvera son téléphone personnel à saint etienne
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commentaire
de
franco de port
, posté le 04 septembre 2008 à 16h12
c'est pas la peine de chercher dans les pages blanches ou jaunes le telephone fixe du gérant ,il n'en a surement pas
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Et Showroom2001 aussi !
de
SISI-95
, posté le 04 septembre 2008 à 11h30
Victime de Shownroom2001 "Lien non toléré sur ce forum (Merci de lire les règles.)" , je pense que l'existence de vrais magasins ne les empêchent pas d'arnaquer les clients . Ils suffit d'aller lire les forums à leur sujet . Ils ont d'ailleurs été déréférencés par Monsieurprix et Kelkoo !!
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Idem pour OFFICE LINER
de
Nrico02
, posté le 05 septembre 2008 à 08h27
Éviter aussi ce marchand!
J'ai eu la chance d'avoir quand même reçu ma commande, certes en mauvais état. Ce marchand fait depuis avril 2008 la sourde oreille pour le retour de la marchandise.
J'ai eu la chance d'avoir quand même reçu ma commande, certes en mauvais état. Ce marchand fait depuis avril 2008 la sourde oreille pour le retour de la marchandise.
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