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Le cybermarchand ATKDiscount poursuivi pour escroquerie
L'association de consommateurs UFC-Que-Choisir a porté plainte contre ce site, qui, depuis deux ans, accumule les critiques de clients déçus.
' Après une attente de plus de trois mois, sans voir arriver ma commande j'ai demandé à être remboursé (...) Cela fait pratiquement un an et je n'ai ni argent ni commande. '
' J'attends un appareil photo jamais arrivé depuis novembre 2006. Et maintenant, j'attends un remboursement de 1187 € depuis janvier. ' Voilà le genre de témoignages que l'on peut lire sur
des sites comme Lesarnaques.com ou LeGuide.com, à propos du cybermarchand ATKDiscount, qui propose des prix cassés en échange de longs délais de livraison.
Face aux nombreux témoignages de clients lésés par les pratiques de cette plate-forme de vente en ligne, l'UFC-Que-Choisir a décidé de porter plainte pour publicité mensongère et escroquerie. Une information judiciaire est en cours au
parquet de Créteil. Contacté à plusieurs reprises, le site ATKDiscount n'a pas, à ce jour, souhaité s'exprimer sur le sujet.
' Nous avons lancé un appel à témoins en février dernier dans notre magazine. A ce jour, 387 témoignages nous sont parvenus. Et d'autres continuent d'arriver quotidiennement. C'est le plus grand nombre de
plaintes que nous ayons jamais reçu, compte tenu de la taille d'ATKDiscount, qui est une société unipersonnelle ', commente Pascal Tonnerre, le président de l'UFC-Que-Choisir Quimper, en charge du réseau anti-arnaques de
l'association de consommateurs.
Même son de cloche de la part de LesArnarques.com, dont le site Internet a relevé les premiers dysfonctionnements d'ATKDiscount dès le mois de septembre 2005. Un ' exploit ', si l'on considère que
l'enregistrement de la société au tribunal du commerce date du mois de janvier de cette même année.
300 litiges non résolus, pour un montant de 137 500 euros
Dans un premier temps, le cybermarchand aurait montré de la bonne volonté, avec la résolution d'un certain nombre de litiges. Mais les promesses n'ont rapidement plus été tenues. Les prétextes sont toujours les mêmes :
' problèmes de fournisseurs, de central téléphonique ne pouvant absorber toutes les réclamations, d'effectif qu'il a fallu former dans l'urgence devant l'explosion du nombre de commandes (...) Sur notre forum, nous
comptabilisons aujourd'hui 292 litiges non résolus pour un montant approximatif de 137 500 euros ', souligne Franck Schouver, vice-président de l'association de consommateurs LesArnaques.com.
Le procédé est toujours le même. A force de ne pas se voir livré, les clients annulent leur commande et demandent un remboursement... qui ne vient quasiment jamais. Et les rares consommateurs ayant été remboursés, ne l'auraient pas été
entièrement. ' Le site ne permettant pas de paiement direct par carte bancaire mais seulement par l'intermédiaire Paypal, les comptes des clients ne peuvent être recrédités. Lorsque le remboursement est effectué, avec des
délais hors du commun, le client se voit le plus souvent lésé de frais de commission par l'intermédiaire ', indique Franck Schouver.
L'UFC-Que-Choisir conseille aux clients lésés de faire une déclaration au greffe auprès du juge de proximité, qui traite des litiges atteignant jusqu'à 4 000 euros. ' Cette procédure destinée aux
particuliers est idéale. Les consommateurs se rendent au tribunal le plus proche de leur domicile et remplissent un simple imprimé. Le tribunal d'instance prononce ensuite un remboursement des sommes en jeu dans la
plainte. '
Les clients mécontents peuvent aussi opter pour le classique dépôt de plainte, dont le traitement sera beaucoup plus long, mais qui peut donner lieu à des dommages et intérêts.
Actu précédente
Avis sur «Le cybermarchand ATKDiscount poursuivi pour escroquerie»
1 victime de plus ATKDISCOUNT
de
Jamilla
, posté le 15 octobre 2007 à 12h58
Nous attendons toujours le remboursement de 831,90 euros d'un écran 107 cm plasma que nous n'avons pas vu la couleur depuis février 2007, c'est honteux !
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des escros
de
lyd312
, posté le 16 octobre 2007 à 14h58
bonjour,meme chose pour moi,ils ne répondent meme plus à mes mails!!il faut porter plainte au tribunal de Creteil et suivre les conseils des sites lesarnaques.com ou info-du-net.com
une internaute décidé à se faire rembourser par ces arnaqueurs du net!!
une internaute décidé à se faire rembourser par ces arnaqueurs du net!!
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AAAAAAAAAAAATK
de
lyd312
, posté le 16 octobre 2007 à 16h19
Bonjour, c'est ce que j'ai fait mon dossier au Tribunal de Créteil avec AR et qu'est ce qu'il reste à faire, attendre, combien de temps ?
alerter le modérateur
même arnaque
de
Willow64
, posté le 20 octobre 2007 à 19h03
Je suis moi aussi victime d'ATK pour un GPS non livré: total de la commande (début juin 2007)455 euros (comprenant le prix du GPS et du délai le plus court 83 euros).
Actuellement je suis partie civile au TGI de Créteil depuis le 17 setembre 2007.Il ne me reste plus qu'attendre comme des centaines d'autres l'issu du jugement en espérant que le patron de cette société soit suffisamment solvable pour rembourser tout le monde
Une question demeure est de savoir pourquoi laisser agir cette société alors que dès 2005 elle commençait à être litigieuse? le site existe encore aujourd'hui. N'y a t'il pas des instances capable de gérer ces siosiétés de e-commerces à l'instar de la Chambre de Commerce et d'Industrie?
Ne peut 'ton pas agir sur la banque Paypal par laquelle transite nos paiements?
Voilà ne reste plus que la patience
Actuellement je suis partie civile au TGI de Créteil depuis le 17 setembre 2007.Il ne me reste plus qu'attendre comme des centaines d'autres l'issu du jugement en espérant que le patron de cette société soit suffisamment solvable pour rembourser tout le monde
Une question demeure est de savoir pourquoi laisser agir cette société alors que dès 2005 elle commençait à être litigieuse? le site existe encore aujourd'hui. N'y a t'il pas des instances capable de gérer ces siosiétés de e-commerces à l'instar de la Chambre de Commerce et d'Industrie?
Ne peut 'ton pas agir sur la banque Paypal par laquelle transite nos paiements?
Voilà ne reste plus que la patience
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atkdiscount voleur
de
bea3006
, posté le 08 novembre 2007 à 10h53
Je viens juste du tribunal d'instance de brioude ou je ne suis restée que 10minutes.
Car ATKDISCOUNT Mr Bernard Nicolas n'a pas ete chercher le courrier du tribunal.
Le juge m'a seulement dit de faire appel a un huissier.
Resultat on est cuit et ce monsieur va encore continuer ses arnaques.
Car ATKDISCOUNT Mr Bernard Nicolas n'a pas ete chercher le courrier du tribunal.
Le juge m'a seulement dit de faire appel a un huissier.
Resultat on est cuit et ce monsieur va encore continuer ses arnaques.
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atk discount procédure judiciaire
de
doublepierrot
, posté le 21 décembre 2007 à 00h02
Bonjour,
J' ai engagé une procédure devant ma juridiction de proximité. Je rencontre le meme problème que toi, à savoir que le courrier est revenu, avec la mention n' habite pas l' adresse indiquée... On me dit qu' il faut faire appel à un huissier...
J' ai engagé une procédure devant ma juridiction de proximité. Je rencontre le meme problème que toi, à savoir que le courrier est revenu, avec la mention n' habite pas l' adresse indiquée... On me dit qu' il faut faire appel à un huissier...
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J'aurai presque une idée!
de
Julien2661
, posté le 07 janvier 2008 à 14h53
Et si on attrapait Mr Bernard et qu'il vienne faire des Travaux d'Intérets généraux chez tous les clients lézés!! A quand le retour des TIG??
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la suite ?
de
hydro39
, posté le 08 janvier 2008 à 14h58
bonjour, où en es-tu dans tes démarches. qu'as-tu fait ?
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MAIS POURKOI LE SITE FONCTIONNE TOUJOURS
de
superpye
, posté le 11 novembre 2007 à 20h38
No comment !!!!!!!!
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Sans limites
de
francky45170
, posté le 13 novembre 2007 à 15h29
J'attends toujours un remboursement de 520 € pour un GPS depuis le 17/03/07. J'ai donc fait une
déclaration au TRIBUNAL de Pithiviers. Une réponse définitive donnée le 6/12/07.
déclaration au TRIBUNAL de Pithiviers. Une réponse définitive donnée le 6/12/07.
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