Si j'ai un problème avec mon Ordinateur ou ma TV je ne doit pas appeler mon FAI pour m'aider ou me dépanner, le FAI gère l'acces à internet, pas l'installation informatique. Si j'ai un problème avec mon ordinateur et que je n'arrive pas a configurer mon logiciel ou bien que depuis que j'ai installé mon anti-virus je n'ai plus internet alors que tout le reste (TV et Téléphone) marche. Je doit en premier contacter le fabriquant du PC ou bien l'éditeur du logiciel en question (par exemple). Si la route est barré pour travaux je ne vais pas appeler Renault pour demander quand la route sera réouverte !
Vous vous rendez compte un peu maintenant de se que vous dites ? On en parle pas de tolérance mais de bon sens, c'est si compliqué .