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Numericable peine à solder le passif judiciaire de Noos

Le parquet a requis 180 000 euros d'amende contre le câblo-opérateur poursuivi pour publicité mensongère, vente forcée, tromperie sur la nature d'un service, entre autres.

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Un changement de nom ne suffit pas à arrêter la machine judiciaire. Numéricâble (ex-Noos) vient d'en faire l'expérience lundi devant le tribunal correctionnel de Meaux. La société, qui avait été placée sous surveillance en février 2007 par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), était poursuivie par plusieurs dizaines de ses clients pour publicité mensongère, vente forcée, tromperie sur la nature d'un service, ou bien encore pour vente d'un produit sans respect des règles d'information du consommateur.
Le parquet a requis 180 000 euros d'amende à l'encontre de la société, 25 000 euros à l'encontre de son président Philippe Besnier et 7 500 euros pour Jack Mikaloff, directeur général délégué de Noos-UPC France en 2005. Dans son réquisitoire, le substitut du procureur Emmanuelle Wachenheim a évoqué des clients ' captifs ', laissés pour certains ' des mois sans service ' et confrontés à des ' factures plus élevées qu'attendu ' en raison de publicités fausses et de ' pratiques commerciales honteuses ', indique l'AFP. Le jugement a été mis en délibéré.

' Un archarnement judiciaire '

' Nous nions la qualifications des faits. Car en aucun cas il n'y a eu intention de nuire de la part de la société ou de ses dirigeants, explique Antoine Boulay, chargé des relations presse pour Numericable. Ces difficultés qui sont aujourd'hui derrière nous ont même tué la marque Noos. Nous comprenons que des personnes aient pu être poussées à bout par une situation technique et commerciale ubuesque, mais nous dénonçons dans le même temps un acharnement judiciaire de la part des parties civiles '.
Selon le câblo-opérateur, le nombre de pannes aurait été divisé par trois. Et le temps d'attente divisé par sept. Numericable vient par ailleurs d'annoncer qu'il se lançait sur le marché de la téléphonie mobile avec ses propres offres commerciales.
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Avis sur «Numericable peine à solder le passif judiciaire de Noos»

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Sanctionner sévèrement les méthodes NC

de Emeraude_Lyon69 , posté le 27 mai 2008 à 20h58
Les méthodes indignes pratiquées par Numéricable doivent être sévèrement punies .

Des milliers de foyers ont été mis sur la paille, des prélèvements abusifs effectués alors que les services n'étaient pas assurées.

J'ai été moi-même abonné chez france télécom cable (trés bien), racheté par Numéricable (début des gros ennuis).

J'ai subit beaucoup de pannes, j'ai dépensé plus de 300 euros à cause des appels vers la hotline (0.34 cts/min) et des techniciens qui se déplaçaient en fait ! pour rien !! puisque les pannes venaient du réseau.

Non Monsieur Antoine Boulay, il ne s'agit pas d'un acharnement judiciaire !!, c'est un juste retour de bâton.

Vos services de recouvrement se sont bien acharnés contre moi lorsque j'ai fait opposition auprés de ma banque puisque la prestation de service était quasi inexistante.

J'ai vu une mamie en train pleurer à l'agence Numéricable de Lyon puisqu'elle n'avait plus de téléphone depuis plusieurs semaines, et cela ne semblait pas émouvoir le commercial ...

Maintenant, je suis une heureuse abonnée à l'ADSL, chez un fournisseur d'accés qui a un minimum de respect envers ses abonnés

Mais quelle honte ! Que justice soit rendue, les méthodes numéricable doivent être sévèrement sanctionnées.
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Des clowns !!!

de L'arioul , posté le 28 mai 2008 à 18h15
NC Noos et compagnie sont des clowns , sinistres qui ne remplissent pas leurs engagements mais la seule chose que j'ai fait de bien en m'abonnant chez eux; c'est de payer par chèque surtout pas de RIB la Hotline serviable , au soleil, mais incapable de trouver les solutions aux problèmes, incapacité à joindre un responsable; tous se défilent c'est pas moi c'est un autre qui ??? en plus aucun nom ne figure sur leurs documents ni adresse à part le tel de la "Hauteligne" une pompe à fric inéfficiente bref une erreur de casting et avec un regroupement par rachats par des founds hedges attention aux dégats à venir. Il n'y aura bientôt plus que 2 voir 3 opérateurs FAI et les clients de sacrées dindes ,buses ou vaches à lait. La soi-disante concurrence tourne à la foire et à l'entente illégale 29,90€ plus tous les petits + qui font les grosses factures injustifiées bref nous sommes dans de sales draps No futur pour les consommateurs sauf les class actions que ce gouvernement ne veut surtout pas faire voter car les pénalités ou amendes vont directement dans les caisses de l'Etat et pas dans la poche des abonné es spolié es .....
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Arnaque

de nobel3845 , posté le 01 juin 2008 à 17h53
Numéricâble est pire que Noos car j'avais la télé correctement et je pouvais programmer mes enregistrements sur mon enregistreur de DVD maintenant qu'ils m'ont changé le décodeur je ne peux enregistrer que la chaîne que je regarde. De plus ils ont poussé l'***** loin en me faisant signer le 21 avril 2008 pour internet 100 Mega et le téléphone ilimité alors qu'à ce jour, la fibre n'est pas encore posée donc pas d'internet et téléphone mais le prélèvement a été fait. Par téléphone ils nous baladent et nous racontent n'importe quoi. Je vais devoir porter plainte, une de plus.

Message modéré. Nous vous rappelons que tout auteur peut être tenu pénalement responsable de termes diffamatoires tenus sur les forums.
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Il faut porter plainte

de DADAMAMOU , posté le 06 aout 2008 à 16h11
Je suis d'accord avec toi. Numéricable nous balade, cela coute cher car de portable vers leur 39 90 car plus de telephone et plus d'internet numéricâble comment téléphoner?. Si quelqu'un lit et peut faire une action alors bravo...Je suis de tout coeur avec lui.
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Des ******

de olivier78400 , posté le 03 juin 2008 à 20h31
J'ai rendu mon terminal numérique il y a un an (Mai 2007), j'attends toujours le remboursement de la caution. Nous avons essayé de joindre Numéricable en Mai 2008, au bout de 10 mn toujours personne au bout du fil (bien sur une bande annonce me faisait patienter et bien sur payer car l'attente n'est pas gratuite chez Numéricable), heureusement qu'ils se sont améliorés sur le temps d'attente !!!.
si tout ça ce n'est pas du ****, je ne sais pas comment ça s'appelle.
Des jeune se retrouvent inquiétés par va justice pour bien moins que ça.

Message modéré. Nous vous rappelons que tout auteur peut être tenu pénalement responsable de termes diffamatoires tenus sur les forums.
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Sanctionner également NC

de DADOUMAMOU , posté le 06 aout 2008 à 16h07
Je suis révoltée contre Numéricâble plus de connection et il continu à me faire attendre scandaleux on paye de plus en plus cher et aucun service depuis des mois. Il faut dénoncer ces pratiques commerciales
honteuses. Et également dénoncer les fausses publicité.
Je suis prête à tout.
Cordialement
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