En effet, j'ai appelé moi-même la hotline Orange pour une voisine qui semblait avoir été la victime d'un écrasement de ligne (c'était effectivement le cas). On m'a fait faire une batterie de tests que j'avais déjà effectués avant d'appeler. En fait, je leur avais dit dès le départ de vérifier la ligne, mais ils ne l'ont fait qu'après presque 30 mn... Plus récemment, encore: un ami qui avait la diode de connexion qui était allumée et fixe (donc bonne), et qui malgré tout, ne pouvait obtenir une connexion. Orange s'est avéré incapable de faire les tests de base: pire, ils ont fait mettre une ip fixe; celle de la livebox, sur le pc ! un comble !! En fait, c'était le câble réseau qui était hs. Je l'ai déduit par téléphone... Mais bon... Je sais pourquoi je ne suis plus chez FT, hein ?