Je ne sais point comment qualifier le service commercial de numericable "horreur" apres 30 mn au telephone aucun résultat suite à cela on me dit que le service technique allait me contacter dans les 48h 10jours après je reçois un appel d'une seconde et hop on raccroche j'ai bien sur vu que le N° était le leur et plus rien 10 jours sans télé son saccadé image figée bref ayant acquis leur fameux décodeur HD pour connecter avec mon nouveau téléviseur catastrophe complète J'avais signalé qu'à la cave le technicien qui était venu pas pour moi mais pour d'autres voisins avait laissé tout en plan le cache du tableau réseau connections ouvert et parterre des cables qui génaient le passage etc.. depuis 3 mois à ce jour c'est dans le méme état et c'est certes celà peut etre la cause de mauvaise réception en tout cas leur réponse était si on vient chez vous c'est 50€ que l'on me facture malgré que cela ne me cocernait pas et concernait leur technicien qui avit tout laissé en plan.
En tous cas je me sui déplacé dans l'une de leur boutique expliquant mon problème réponse nous ne sommes pas le service de réclamations bref on me fait payer cherement un abonnement pour un service nul et sans suivi avec en plus aucun interlocuteur valable. allez expliquer par téléphone la cause du problème que vous avez lorsque vous n'étes pas pro en la matière.C'est de l'abus et vraiment pas une manière de garder les clients j'espère que ce message sera lu par leur direction pour faire valoir le droit du consommateur. merci de m'avoir donné la possibilité de me défouler!!!