tu dis "A quand un forfait où le client n'est pas prisonnier de son opérateur". ça existe, j'étais pris en otage chez sfr mais ils n'ont pas respecté le contrat, je l'ai donc résilié à leur tort en précisant que, le contrat n'étant pas respecté, j'étais dégagé des obligations liées à l'engagement. ils ont voulu que je paie les 17 mois restant quand même. j'ai répondu que c'était facile de rappeler les obligations d'un contrat qu'eux n'avaient pas respecté, j'ai supprimé l'autorisation de prélèvement auprès de ma banque et plus jamais eu de nouvelle. j'ai ensuite souscrit chez debitel (qui utilise le réseau sfr, c'est cocasse) chez qui il n'y a pas d'engagement, je répète IL N'Y A PAS D'ENGAGEMENT.