Entré dans le club des fournisseurs d'accès à Internet en avril dernier, SFR tente de sortir du lot avec une nouvelle offre, la première du genre en France. Baptisée « Box ADSL + Clé Internet 3G+ », elle comprend le forfait triple play de l'opérateur (Internet, TV, téléphonie fixe illimitée) mais aussi un forfait d'accès mobile à Internet, pour se connecter à l'extérieur de chez soi avec un ordinateur portable. Le tout pour 29,90 €/mois en zone dégroupée, 34,90 €/mois ailleurs. SFR devient ainsi un FAI quadruple play d'un nouveau type, en alliant Internet fixe, Internet mobile, TV et téléphonie fixe.

Contrairement à la formule « SFR Mobile + ADSL » lancée en avril, le nouveau forfait n'est pas réservé aux abonnés SFR. L'accès ADSL est en fait fourni par Neuf Cegetel, dont SFR, FAI virtuel, « loue » le réseau. Côté triple play , l'offre est classique : Internet jusqu'à 20 Mbit/s, 39 chaînes de télévision incluses (avec 7 bouquets optionnels payants) et téléphonie illimitée vers les fixes en France et vers 42 pays. La « Box SFR » a été légèrement remaniée pour l'occasion, avec un mode de connexion Wi-Fi simplifié et une fonction de partage d'imprimante, en Wi-Fi, entre plusieurs ordinateurs.

L'accès Internet mobile, lui, s'effectue grâce à la Clé Internet 3G+ de SFR, sortie cet été à grands renforts de publicité ; Orange propose aussi une clé de ce type, mais dans la cadre d'un forfait purement mobile*. Celle de SFR est une clé USB à brancher sur un ordinateur portable (PC ou Mac), qui ne nécessite aucun pilote d'installation. Elle contient une carte SIM SFR, permettant à la machine de se connecter au réseau 3G+ de l'opérateur, qui fournit jusqu'à 3,6 Mbit/s maximum (384 kBit/s en débit montant). Un débit qui ne peut être atteint que dans certains points des plus grandes villes françaises. Sinon, la connexion basculera automatiquement en 3G, voire en Edge ou en GPRS suivant l'emplacement du portable. SFR affirme que la couverture de son réseau 3G/3G+ concerne 70 % de la population française.

La Clé 3G+ elle-même est vendue 9 euros mais le coût des communications est comprise dans le forfait, dans la limite de 10 Mo échangés par mois. Selon le simulateur proposé par SFR sur son site, cela reviendrait à envoyer ou recevoir 1 000 e-mails sans pièce jointe... ou à surfer une heure seulement sur le web en un mois. En dehors de ce forfait, SFR propose ses packs Clé Internet 3G+ à prix d'or : 25 €/mois pour 25 Mo (engagement 12 mois) ou 60 €/mois pour 1 Go. Mais l'opérateur fait une « fleur » à ses futurs clients quadruple play en leur offrant 2 Go pour les deux premiers mois.

Parallèlement à ce nouveau forfait triple play avec Internet mobile, SFR fait un peu évoluer sa première offre « SFR Mobile + ADSL ». Gare aux confusions, il s'agit là de triple play (Internet, TV, Téléphonie fixe) associé à de la téléphonie mobile. Cette offre permet notamment d'appeler avec son téléphone portable, en illimité, dans un rayon de 500   mètres à 2 km autour de chez soi (Happy Zone) ; l'illimité est désormais appliqué aux appels vers les fixes de 42 pays étrangers en plus de la France.

Accès Internet fixe et mobile, TV, téléphonie fixe et mobile... Il devient difficile de s'y retrouver parmi les offres multiple play , qui vont se multiplier avec l'arrivée des opérateurs mobiles sur le terrain de l'ADSL et vice-versa (SFR, bientôt Bouygues , Numericable , peut-être Free , etc.). Mais, patience, les opérateurs nous simplifierons la tâche en unifiant tous leurs services, puisque c'est leur but ultime. Logiquement, SFR devrait d'ailleurs bientôt fondre ses deux offres multiple play en une, et se muer en opérateur... quintuple play .

* Article modifié le 25 octobre : contrairement à ce que nous indiquions lors de la publication de l'article, la clé USB 3G+ d'Orange est bien commercialisée depuis le mois d'octobre.