Toi t'as choisit la tranquilité en payant plus et en allant chez le meilleur, c'est normal que comparé à un FAI "normal" il soit meilleur... (vu la masse salariale du truc, ils ont plus tendence à te passer un technicien, vu qu'ils on ont vraiment plus ^^)

Mais il faut faire attention, petit à petit la difference tend à s'amoindrir (pour rébouché le trou de sa dete france telcom doit diminuer sa charge salarial, c'est qu'il fait en ce moment...)

En comparant ce qui est comparable : free/neuf/alice ont le même service de hotline (au rondom de hotlineur près) et tu entendra autant de pleintes de freenautes qui pestent sur une assistance robotisée et qui les balade que dans le cas d'alice... la grande difference c'est que y'en a qui ne te facture pas son service.

La discussion aujourd'hui c'est de rendre gratuit le temps d'attente, alors quand un FAI rend toute la communication gratuite moi je ne peux qu'applaudir...



PS : je ne suis pas chez alice, ni chez un autre gros FAI d'ailleur ^^ (télé 2 power :D , comment ca je suis chez sfr mais je ne le sais pas encore ? :mdr: )