Faut savoir ce que tu veux :
- soit un truc pas chere qui marche quand il marche avec un support minimaliste (ca c'est les FAI)
- soit un truc chere qui marche pratiquement tout le temps avec un ingénieur deriere au moindre pépin (ca c'est l'offre B2B de ces FAI)
- soit un truc plus chere qui marche quand il marche, mais pasqu'il est plus chere ca donne l'impression que c'est mieux (ca c'est france telecom)

Après on peux pinailler sur une hotline meilleure qu'une autre, mais franchement elles se valent, d'ailleurs les téléconseillers sont souvent les mêmes (et le téléconseiller ne fait pas que du FAI généralement, c'est pour dire à quel point il est compétent...).

Tout ça pour dire que je préfère un service gratuit à un service payant si c'est pour arriver au même point : un dépanneur qui suit une procédure pré-écrite pour des pannes connues...

C'est sure qu'un service qui résout vraiment nos problèmes c'est mieux, mais là il faut pas oublier qu'on ne paye que 30€ par mois au FAI que sur ces 30€ l'état en prend 6 avec la TVA et France télécom en prend entre 10 et 23 selon le type de dégroupage (et là je parle même pas des coûts du réseau du FAI, car je les connais pas :D ):

En gros il reste à un FAI entre 1 et 14€ pour :
- payer son réseau
- payer les chaînes de télé qu'il fait passer
- payer les communication gratuites de ces abonnés
- commencer à faire du ftth
- faire de la pub
- ...

Et après il faut une marge positive... c'est pas gagné et ils y arrivent pas vraiment (alice, neuf en déficit, france télécom traîne une dette énorme, free doit pas être mieux...).


En plus ces gens nous "soutiennent" en ne voulant pas faire du flicage systématique, qu'est-ce tu va les faire :fou: plus que ça :)


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Si alice a une hotline gratuite depuis ses débuts faut pas leur jeter la pierre, mais plutot les encurager...
Pasque les autres, eux il te font payer, pour en arriver au même résultat...