Excellent, je viens de finir de lire ton post, et pas plus tard qu'il y à un mois, je vivai la meme expérience palpitante qu'est d'avoir un probleme chez Free. Free c'est bien quand ca marche... quand c'est pas le cas faut résilier LOL.

Son vraiment nul les hotliners, je suis sûre qu'ils ont même pas de formation en informatique, faut savoir lire un écran qui te décrit pas à pas la procédure de diagnostique ( je sais aussi de quoi je parle, ex-hotliner Atos Origin mais avec formation Info MOI !!! :-) ) et hop t'es hotliner.

Donc voila, j'ai fait comme toi, j'ai résilié et m'en porte pas plus mal. Finalement vaut mieux mettre 5/10€ de plus et être tranquile...