Bonjour,


J'ai fait office de vendeur chez conforama, mais je n'ai pas tenu car on nous demandais de vendre pas d'expliquer.
Car a chaque fois que je m'occupais d'un client, 3 fois sur 4 il repartait et n'achetait pas car il voulais le moins cher sans savoir si il était ajuste ou pas.
Malgré que les moins cher sont suffisant pour le secrétariat presque uniquement.
même si a la fin de la vidéo on voit le choix du HP a 600 euros sous vista avec 1go, je reste a penser que 1 go est trop juste.
Mais une chose est sur c'est pas le plus cher qui vous faut ou le moins cher, mais celui qui répond a votre attente.
Moi en tant que vendeur je peux vous vendre le plus cher ou le moins cher mais en seriez vous satisfait?
J'ai fait deux jours et vraiment pas aimer je suis retourner au service technique et la je me sentait mieux, je n'avais pas l'impression d'arnaquer un client.
Mais le vendeur de conforama avant moi n'y connaissait presque rien, je lui ai appris de la technique, j'ai demander a son directeur de venir attester ses propos erroné, ensuite il a quitté conforama pour aller vendre dans un autre magasin, on m'a donné le nom mais je n'y ai jamais été pour deux raisons:
1/ je ne voulais pas s'embête
2/ je connaissais un autre vendeur pas mieux que lui dans le magasin
Mais il faut arrêter ça les vendeurs qui vendent n'importe quoi pour vendre, il faut arrêter de toute urgence.
Il y a aussi des clients particuliers, exemple:
Dans un supermarché au rayon audio vidéo informatique, deux vendeurs, un vendeur informatique, une vendeuse vidéo.
Elle a eu le cas d'un client qui a refusé son aide a elle(spécialise en vidéo suite a des stages chez des fabricants, sony ... (donc formée)), pour prendre l'aide du vendeur informatique pour la vidéo, qui a du lui raconter ce qu'il voulait car connaissait rien, le client a termine par dire que lui en savait plus que elle, no comment ... cela s'est passer dans un magasin CORA.
Dans un autre magasin (Géant), j'ai moi défendu une cliente qui a fait appel a mon aide par petite annonce, si bien défendu que le magasin a présente des excuses et a tout remboursé.
C'est simple on vend un ordinateur avec windows 95 avec carte modem ou les drivers ne sont que pour windows 3.11, gros problème après des appels infructueux auprès du fabricant de la pièce, je leur ai proposer de contre attaquer pour vente illicite.
Car on vend cet ordinateur avec la carte modem plus cher sans aucune chance de pouvoir faire fonctionner cette carte.
Le magasin nous a quand dit clairement qu'il en avait vendu beaucoup au niveau national, je ne parlais que avec les directeurs finit le vendeur a 2 francs ou a 2 euros qui ne vaut rien, que aucune autre personne ne s'en était inquiété.
Autrement dit tous les clients s'en foute de la carte modem, no comment ...
Il m'a ensuite garantit qu'ils vont arrêter la vente de ce produit et en référée au dessus.
Mais le vendeur est rester la encore sans aucune aide il a appelé ses supérieurs car il a dit clairement qu'il ne comprenait pas le problème.

Pour conclure, oui il y a des mauvais vendeurs et malheureusement il y en aura toujours, mais il y a aussi des clients qui font attention a rien ou qui cherche les réponses identiques a leur idées.

Les DRH faitent gaffe prenez pas un vendeur de camelot car un jour ou l'autre ca retombera dessus.
Des clients comme moi qui connaissent un peu qui aideront les autres pour eviter les escrocs de vendeurs.
Je connais un peux, j'ai eu une formation avec diplôme pour certifier suite a une longue période a être autodidacte.
J'ai commencer avec ms-dos 2.0 et ensuite 3.3 4 ... avec un ordinateur XT 8086 pour les connaisseurs pour ensuite AT 80286-7.

Merci de m'avoir lu A+