Salut à tous,

J'imagine qu'il y a quelques problèmes chez plein d'opérateurs, mais pour en avoir expérimenté pas mal, je peux dire que NOOS est très loin en tête des opérateurs les plus pourris...! Je suis super énervé c'est vrai, mais quand on vous envoie 6 techniciens différents en 1 mois et que la connexion reste coupée pendant 3 mois non stop, qu'on ne vous rappelle jamais, qu'on vous fait dépenser 50€ d'assistance technique totalement inutile et innefficace, qu'on ne répond a aucun de vos courriers, qu'on ne change pas votre adresse au bout de 20 coupe de fils et 3 courriers (et pourtant je n'ai jamais déménagé, c'est là qu'c'est fort...!!!).

Et contrairement à Free quand ils avaient plein de problèmes car c'était le tout début et qu'ils n'ont pas anticipé le grand nombre de demandes d'abonnement, NOOS existe depuis longtemps et ne devrait pas avoir ce genre de problèmes...

Mais ce qui me gêne le plus c'est surtout qu'on tourne en rond, l'assistance technique est complètement inefficace, du coup, ça peut durer 1 an sans que rien ne se passe qu'une suite de coups de fil identiques où vous racontez toujours la même histoire et où personne ne fait jamais rien pour régler le problème...

Je passe donc à la phase d'attaque, courrier de résiliation, demande de remboursement, et éventuellement action en justice si besoin est...