C'est totalement faux !
par LoloNoos, le 01/04/2007 15:54:52
Tout ça c'est du blah blah pour les médias et les politiques et pour calmer la grogne, rien de plus !
Dans mon entourage, les problèmes ne sont absolument pas résolus :
- un ami : envoi d'une lettre de résiliation par LR et toujours pas de nouvelles plusieurs semaines après, alors que le délai de préavis est quasiment dépassé et il est toujours débité…Résultat, il va falloir faire opposition sur le prélevement etc. Encore une source d'emm.....Ils n'ont réglé aucun problème au service clients et n'arrivent pas à suivre les demandes de résiliation !
- chez moi : toujours des problèmes suite à une erreur de Noos, je suis poursuivi par Intrum Justitia depuis des mois bien que je ne dois rien. Intrum Justitia ne me croit pas alors que chez Noos mon solde est bien à zéro. C'est hallucinant et quand j'envoie un email à Noos, j'ai un message quasi automatisé qui me dit que mon solde est bien à zéro ! Et quand je leur dit que je le sais et qu'ils contactent IJ pour leur dire, ils me disent d'appeler (chose que je ne veux pas faire vu le prix) !
Bref, j'ai déjà porté plainte contre Noos et Intrum Justitia à la DGCCRF et la prochaine fois si je reçois encore une menace, j'irais voir le juge de proximité !!! Y'en a marre d'être pris pour un fraudeur ou un mauvais payeur alors que je ne dois rien !
