fax abusif
par bigwood2, le 01/11/2007 08:04:24
Je viens vous faire part d’un probleme de nuisance telephonique absolument pas prise en compte par les operateurs
. Ce probleme que je considerais , a tort , comme completement personnel , s’avere etre plus repandu que je croyais
De quoi s’agit il ? , etant equipé d’une ligne et d’un poste telephonique standard, je reçois depuis des semaines pour ne pas dire des mois,, a toutes heures du jour ou de la nuit, des appels telephoniques et lorsque je decroche, je recois une pôrteuse FAX.
Le fait de decrocher genere de la part du FAX emeteur (pour lui la ligne est occupée) un ré- envoi temporisé du document qu’il n’a pu transmettre, d’ou un nouvel appel…. et ainsi de suite…
J’ai pu grace a l’affichage du numero appelant reperer le numero du FAX emetteur
le : 01 77 93 93 00
Ce numero ne figure dans aucun annuaire . France Telecom (mon operateur) se refuse à me dire à qui il correspond, je n’ai donc pas la possibilite de contacter l’emetteur du FAX pour faire cesser ces envois.
.
Mieux encore, il est impossible d’envoyer un fax a ce numero et lorsque je demande a FT de bien vouloir bloquer les appels venant de ce numero, ou que l’on trouve une solution, sa reponse est desolante :
CHANGER DE NUMERO DE TELEPHONE ! mais qui va me garentir que le prochain numero qui me sera affecté n’aura pas la meme nuisance ?
Le probleme reside tout d’abord dans le fait que FT re-affecte des anciens numeros de FAX a des particuliers qui demande une ligne telephonique « ordinaire »
Ces anciens numeros font souvent partie de mailings FAX crees par des societes de routage, societes qui se chargent d’envoyer des documents FAX pour d’autres societes (publicite, presentation de produits, promotions….)
Dans l’impossibilite de recevoir le FAX je ne peux donc connaître la societe creatice du document envoyé
Si par chance, je peux me faire preter un recepteur fax et que je puisse recevoir le document et donc connaître la societe emetrice, les problemes ne sont pas finis pour autant. , il faut maintenant faire supprimer mon numero perso du mailing du routeur VIA LA SOCIETE EMETTRICE.
Les interets du routeur et de la societe emettrice n’etant pas les memes, l’operation peut prendre beaucoup de temps
Le pire c’est que les routeurs s’echangent les mailings et qu’un probleme que vous croyez regle peut recommencer a partir d’un autre routeur…. Le nouvement perpetuel est inventé ! !
En conclusion , faut il maintenant avoir obligatoirement un telephone / FAX a domicile pour etre ‘ tranquille’ ? , faut il couper sa ligne telephonique pour pouvoir dormir la nuit ? .Il serait souhaitable qu’enfin le probleme soit pris en consideration par les operateurs et la solutions est tres simple :
Donner les coordonnees des routeurs aux personnes importunees
Je ne sais pas si ce courrier aura une quelconque suite, si c’est le cas, je vous en remercie; mais soyez sur que c’est un reel probleme
Sinceres salutations
