C'est avec plaisir que j'ai lu les différents messages du forum sur les problèmes avec UPC-NOOS.
Je suis abonné chez UPC depuis octobre 2001. Télévision, Internet et Téléphone. Au début ça allait bien puis ça s'est dégradé (pannes, soit disant pour travaux sur la ligne, impossibilité de joindre la hot line,erreur dans les factures, etc...). Le 23 janvier 2007, panne générale. Plus de télévision, plus de téléphoe, plus d'Internet. Après beaucoup de mal je réussi à téléphoner avec mon portable au service clients qui me dit que c'est normal. Il y a des problèmes sur le secteur, ça reviendra tout seul. Le 27 janvier toujours rien. Je recommence à essayer d'appeler le service clients et lorsque je l'obtient, on me dit de patienter il y a des travaux sur le secteur. Lorsque j'interroge le site de NOOS dans la rubrique "état des connexions dans votre ville" la réponse est : rien à signaler. Je re-rapelle le service clients et l'on me demande mon numéro de portable "un technicien vous appelera vendredi avant 10 h pour prendre rendez-vous " me dit-on. Nous sommes le 12 février et j'attends toujours. J'ai expédié ma lettre de résiliation avec AR pour faute grave selon l'article 16-3 du contrat.

JE RECOMMANDE EGALEMENT et VIVEMENT D'EVITER CE FOURNISSEUR D'ACCES qui se fiche bien de ses clients. Sa seule préoccupation première est le bon fonctionnement des paiements, le reste ne l'intéresse pas.[/[color=#ff1800][/color]i]
L'article de NOOS sur la bonne moralité de ses futurs services ne doit tromper personne.