Le nouveau responsable de Noos veut nous faire croire que les choses vont s'améliorer avec le rachat par numéricable.
A mon avis c'est pas gagné.

Je suis client de numéricable depuis avril dernier et voici un petit résumé de mon expérience avec eux :
- le technicien n'est pas venu au RDV le jour de l'installation (bilan : 1 journée de congé pour rien, appels à la hotline surtaxée pour avoir des nouvelles ...)
- la carte télé installé ne comportait pas toutes les chaines de mon abonnement -> nouvelle appel à la hotline
- pb de qualité pour la ligne téléphonique et pour la télé (pixelisation, freeze ...)
- indisponibilité de la télé -> le canal avait changé (j'imagine suite à des travaux de numericable) -> hotline injoignable, facture téléphonique énorme, plusieurs jours sans télé. Ce même incident s'est déjà produit 5 fois.
- erreur de facturation (la promotion de 3 mois demi tarif n'a pas été appliquée)
- toutes mes réclamations (par mail, téléphoné et courrier recommandé) laissées sans réponse. Actuellement je suis en contact avec un médiateur.

Un dernier point concernant NOOS. Lors du rachat, il y a environ 800 personnes sur un total de 1400 qui ont été licenciées. Dans le même temps je vois régulièrement des offres d'emploie de NOOS/numericable pour des profils commerciaux.
Je ne suis pas sur qu'en virant les techniciens et en embauchant uniquement des vendeurs, la qualité technique de ce cablo opérateur puisse s'améliorer.