Franchement, il faut être un peu plus ouverts et objectifs. Chaque opérateur peut-être "génial" ou "super" si il n'y a pas de problèmes techniques...
Exemple : cela fait un an que j'ai quitté 9 Telecom pour cause de déménagement et que je suis parti chez Free. Aucun e difficulté ni chez l'un ni chez l'autre. Cependant, un an après, 9 Telecom cherche toujours à me faire payer des factures d'abonnement...Trouvez-vous cela normal ? Je leur ai pourtant écris trois fois en recommandé avec AR mais apparemment, ils ne savent pas lire... Le problème chez Free, c'est leur hotline, il faut être très courageux et patient pour avoir à faire à eux, souvent sans résultats...donc faîtes appel à leur technicien local (généralement 1 à 3 par ville, plus sur Paris). Eux sont compétents mais c'est 69€ l'intervention donc... Je vous rappelle qu'ils sont tous dans le même cas, exception de Club Internet, meilleur hotline, mais qui a été racheté par 9 Telecom. Donc, on peut dire du mal de l'un ou de l'autre, mais il faut se renseigner d'abord sur la globalité, cela ne ferait pas de mal à certains...Bon entendeur, salut !