Je suis chez Free et m'y connais en informatique. Je connais également les procédures de Reboot, Hard Reboot, Test Croisé de Freebox qui ne sont normalement pas une obligation.

Ce qui est sûr, c'est que si Free me fait un jour un coup comme le votre, étant en dégroupage total, je ne serais pas trés longtemps le dindon de la farce.....

Résiliation et bye bye....

Maintenant, pour les dégroupés total, qui ont des problèmes de téléphone (Freebox ADSL HS par exemple), il devrait être possible de contacter Free à partir d'une cabine téléphonique gratuitement.

Ce n'est que par la suite sur la facture mensuelle que Free pourrait faire payer cette communication, Si et seulement Si, le problème vient de l'abonné et pas du matériel de FT ou de Free, dans ces cas cela doit rester gratuit.

Un FAI, même novateur, doit prendre garde de ne pas mécontenter ses clients....

Alors Monsieur Free j'espère que vous avez entendu et qu'UFC que choisir n'avait pas raison dans ses propos !!??