Cela fait des années que je suis chez Free, que j'ai mis mes parents chez Free, et nous n'avons aucun problème.
Bien souvent les soucis viennent des utilisateurs qui sont incapables de comprendre à quoi servent des filtres ADSL entre autres... Ou encore de "l'opérateur historique" qui met des batons dans les roues de ses concurrents.
Je trouve normal, vu que Free est le deuxième FAI français, qu'il y ait pas mal d'histoires, c'est proportionnel à la taille du FAI (quoi que ça doit être pire chez certains, je pense notamment à Noos...)
Après c'est sur que chez Orange, en payant l'abonnement téléphonique + 30 € pour avoir du 1Mo ben ça doit pouvoir fonctionner, puis si ce n'est pas le cas on peut toujours aller dans l'agence la plus proche pour taper sur le vendeur...
Bref, comme dis la pub, sinon chez Free, blablabla ;)