France Télécom publie son premier bulletin de notes du dégroupage

Les pauvres sont dépassé .. c'est insuportable aujourd hui d'avoir a se taper un 56k alors queje suis a moins de6 km d'une ville de 100 000 habitants...
Alors je services .. bonjonr !
Et vive la Hotline !

Alors leur tableau bidouillé... j'en doute fort !

va voir chez les autres fournissseurs !!!

il me semble que FT a aujourd'hui une mission de service universel, l'abonnement donne droit à la voix et non à la "trans" de données, l'opérateur ouvre des zones haut débit avec ces fonds propres qui couvrent environ 90 % de la population, les équipements installés profitent aux opérateurs alternatifs, sur plus de 30 millions de lignes (FRANCE) le dégroupage total ne réprésente que 150 000 lignes, que ferait les internautes sans FT ?

Visiblement France Telecom est celui qui s'en tire le mieux j'ai vu ca sur le site de radiofrance
je vous mets un petit extrait :
"Dans l’offre des différents abonnements, les clients qui ont opté pour une offre conjointe internet/téléphonie sont au premier rang des mécontents selon l’enquête d’UFC (36%). Et 80% des nouveaux abonnés au haut débit seraient amenés à utiliser le service payant d'assistance téléphonique, « très souvent » accusé d'inefficacité. Tenant compte de l'importance du fournisseur sur le marché et du nombre de litiges dont il fait l'objet, l'association a calculé un « coefficient d'insatisfaction » : Tiscali arrive bon premier, devant Cegetel, Free et Neuf Telecom. Branche internet de l'opérateur historique France Télécom, Wanadoo semble répondre le mieux aux souhaits de ses clients avec le taux le plus bas.

Peu de temps avant la révélation de ces chiffres, le ministre de l'Industrie avait annoncé des mesures pour limiter les litiges voire les abus. Dans son plan d'action figure en particulier l'interdiction de facturer le temps d'attente lors des appels aux services clientèle, la création d’un label "qualité NF Services" ou l'autorisation pour les centres d'appels de travailler le dimanche. Côté téléphonie, Patrick Devedjian propose notamment de reconnaître au consommateur le droit de résilier son contrat et de changer d'opérateur de fixe ou de mobile en conservant le même numéro et dans un délai de dix jours maximum. Selon Bercy, le ministère réunira maintenant professionnels des télécommunications et associations de consommateurs le 16 juin prochain pour valider au mieux les dix mesures présentées."
pour ceux qui veulent l'article au complet c'est ici : http://www.radiofrance.fr/chaines/france-info/dossiers/laune/index.php?rid=11(...)

N oublions pas que FT a construit une grande partie de ses lignes lorsqu ils etaient daans le giron de l'etat, alors vive la liberté de choix pour le degroupage !!!

En cas de gros pépin climatique, qui intervient sur les lignes ??????
FREE ???
CEGETEL ?????

en cas de probleme sur la ligne bien souvent ft sous traire les reparations

J'ai à me plaindre de France Télécom qui, en temps qu'entreprise fait baisser ses prix:
ADSL: Depuis qu'elle est concurencée, elle s'est mis à baisser ses prix mais elle était pas pressée.
Téléphone: Baisse du prix de la communication mais hausse des abonnements et cela depuis plusieurs années, est-ce correct à ton avis?
Ceci-dit, ils ont l'avantage d'un bon service après vente, mais avec leurs prix, ils peuvent.

Pour t'as gouverne 14 € x 12 = 168 €
Je crois pas que FT intervienne si souvent que ca pour réparer des lignes. Et puis perso, je prefererai payer des impots (=> Etat subventionne FT pour reparer quand il y a des intempéries ou à la limite pour créer des lignes bien que je ne crois pas que les lignes soient créées aux frais de FT) que payé un abonnement pour rien.
De plus, même en degroupage total, France Telecom recoit de l'argent de la part du FAI tous les mois, donc je ne le plein pas.

Pour conclure, si t'es riche, abonne toi chez Wanadoo et garde ta ligne FT, sinon tente t'as chance chez un autre FAI et passe en degroupage total dès que possible, et bien souvent il n'y a aucun problème.

La preuve (lol), l'entreprise où je bosse est chez FREE en ADSL 2+ et elle heberge elle-meme son site WEB et propose un service de mise à jour de ces logiciels. Pour vous dire qu'on peut faire confiance à vraiment n'importe quel FAI. Après, y en aura toujours pour dire qu'il a des problèmes mais franchement êtes-vous tant cyber-depedants que ca ? ne pouvez-vous pas vous permettre de ne pas avoir de connexion de tant en tant. Parce que c'est sur que chez wanadoo, ils sont forts pour deconnecter toutes les 8 à 10 heures) Au moins, chez FREE, par exemple, quand on est déconnecté c'est parcque ils sont en train de vous brancher à une connexion plus rapide ou un truc du genre (ou sinon qu'un technicien vien malheusement de marcher sur un fil et là dommage).

bon on sait tous que france telecom abuse avec l' abonnement qui augmente quand ils baissent d'un yota le montant des communications , mais ne vous y trompe pas la ou ils grugent tout les gentils consommateur c'est sur les delais et les appels en tout genres ,details de vos factures non expliquable de votre part et surtout de la leur , alors un conseil citoyens , paye par cheque chaque petit montant indique sur la facture et croyez moi ils arreterons de faire n'importe quoi , car il existe encore le controle des comptes !
et vous verez comme par enchantement les choses changer sur vos prochaines factures !

Aux armes citoyens !

Il n'y apas d'équipements installés qui profite aux autres, seule la paire de cuivre "profite" mas elle a été financée par le contribuable et non par FT !
Les "autres" installent leur propre DSLAM et leuf ibre optique pour relier les DSLAM a leur réseau. Seule la paire de cuivre est la même car c'est ce qui est plus cher (creuser des trancher de plusieurs kilomètres pour raccorder les abonnés ferait ecploser les prix d'un raccordement alterantif à plusieurs millier d'euros annuels...).

je comprend mieux le dégel frequent de notre abonnement ft...

14 euros vous trouvé sa cher par rapport au communications.
Seulement ils faut se représenter ca comme une voiture et l'essence que t'y met dedant.
C'est sur que si tu veux ne payer que l'essence (la communcation) et pas la voiture (la ligne), par ce que pour faire tes 100 km, ca te revient bien moins cher en essence que le prix de la voiture, c'est normale...
Mais bon essaie de faire tes 100 km avec que l'essence...
C'est bien joli d'avoir des pannes, mais on voit bien que chez vous on fout rien avec internet.
Si ta ligne merde ne serait ce que 8H, tu as une demi journée de travails en moins, les clients qui ne peuvent pas se connecter à internet. Et je raconte pas si tu es en dégroupage totale.
Si tu ajoute le salair des personnes qui ne font rien, la perte de CA, l'image de marque au près de tes clients sur la fiabilité de ton entreprise, et bien tu te dis qu'avec une seule panne, tu as plus perdu d'argent que ce que FT t'aurait couté en plusieurs années!
Et donc il n'y a que les imbéciles qui choisissent professionnellement, uniquement Free comme fournisseur d'accés. Et si tu questionnes les gas de Free, ils te répondront eux-même que leur offre, n'est pas pour les pro...

Une ligne téléphonique tombe en panne en moyenne tous les 5 ans (chiffre officiel), chez free ca doit être plus tous les 3 mois? (on s'en rend pas compte toujours, et c'est réparé tout seul).

PS: FT change t'upgrade ton service sans te provoquer des pannes de 8 Heures, mais plutôt de quelques minutes la nuit. Ils font egalement des testes avant de tout brancher, au lieu d'utiliser le client comme beta testeur. Ca coute juste plus chére à mettre en place...

Juste une petite précision, le FAI loue la ligne adsl à France Telecom, donc t'as la voiture mais sans les option dont tu ne te sert pas.

Sans doute est-ce louable ( et éminemment démocratique)de prendre part à un débat mais, de grâce, pour donner un minimum de poids à votre avis, soignez votre orthographe !

juge et partie la vie est plus simple quand on s'autocontrole...

On devrait faire pareil sur la route, a chaque fois qu'on dépasse la limitation de vitesse on s'autosanctionne :)

Je ne voudrais pas être totalement négatif mais si c’est l’opérateur lui-même qui publie ses chiffres, çà ne m’inspire pas vraiment confiance. Je pense qu’il en sera de même pour bon nombre de consommateurs.

Je préférais que ce soit un organisme indépendant de France Telecom qui publie ces chiffres dans un communiqué mensuel et tant qu’à faire, pour tous les fournisseurs d’accès à Internet.

Ainsi, j’accorderai plus de confiance à ces chiffres, car qui nous dit qu’ils ne seront pas truqués ces chiffres. C’est quand même l’opérateur qui se juge.

On souhaite savoir le nombre de polytechnichiens qui s'ennuient à mourir à force de rien faire, chez FT et leurs rémunérations ...

On est payé 38ke et, effectivement, on fout rien!
Ca va, t'es content?

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tout est dans le titre...