Free - Freebox mon Espace Abonné

L’application Free est la nouvelle version de l’ancien Freebox – Espace Abonné. Elle a été repensée pour permettre aux abonnés de Free de gérer facilement leurs services Freebox et mobiles depuis un seul et même espace. L’application regroupe notamment toutes les informations liées à votre compte et simplifie la gestion quotidienne de vos abonnements. Elle propose une interface claire et intuitive qui vous permet de suivre votre consommation, consulter vos factures, modifier vos données personnelles et accéder rapidement à l’assistance technique.

L’application Free vous offre un accès direct aux outils de gestion de vos abonnements, à la configuration de la Freebox, aux informations Wi-Fi et aux diverses options mobiles. Elle inclut également un espace d’assistance et permet de contacter facilement le service Free Proxi. Son objectif est de centraliser toutes les fonctionnalités essentielles pour que vous puissiez gérer votre compte de manière autonome et sécurisée.

Totalement gratuite, l’application Free est disponible en téléchargement depuis l’App Store et le Google Play. Un simple clic sur nos liens directs vous permet de la télécharger sur votre iPhone ou téléphone Android.

Comment utiliser Free ?

Commencez par télécharger l’application sur votre smartphone Android ou iPhone. Au lancement, choisissez si vous voulez accéder à votre espace Freebox ou Mobile, puis entrez vos identifiants. Une fois connecté, vous pouvez voir vos informations de compte, vos factures et votre consommation. Notez qu’un bouton permet de passer facilement d’un compte à l’autre sans se déconnecter.

Pour les abonnés mobiles, l’application affiche la consommation de données, de SMS et le temps d’appel. Vous pouvez consulter le détail de votre forfait, changer d’offre si vous le souhaitez, modifier votre numéro ou commander une carte SIM ou eSIM. Il est aussi possible de télécharger vos factures des 12 derniers mois et vérifier les dépassements hors forfait, en France ou à l’étranger.

Les clients Freebox peuvent quant à eux gérer leur abonnement et leur Freebox depuis l’application. Ils peuvent accéder au code Wi-Fi, suivre leurs commandes, mettre à jour leurs informations bancaires ou changer de mode de paiement. L’application permet également de commander des accessoires, gérer le contrôle parental et recevoir des notifications sur leur compte.

Enfin, comme indiqué plus haut, l’application propose également un espace d’assistance et Free Proxi. Ces services sont là pour vous aider en cas de besoin. Vous pouvez discuter avec un conseiller, utiliser des outils de diagnostic pour la Freebox, prendre rendez-vous avec un technicien et gérer vos options ou abonnements.

Notez que depuis le mois de janvier 2026, l'application Freebox Connect fusionne avec l'application Free - Espace Abonné. Vous y retrouverez donc les sections Ma Freebox, Mon réseau ou Mes équipements ainsi que les fonctionnalités les plus utilisées dans Freebox Connect comme le partage de wifi instantané, le contrôle parental, mais aussi pour les plus "experts" : configuration du DHCP, changement des DNS, ouverture de ports ou mise en place d’une DMZ.

Quels sont les OS compatibles avec Free ?

L’application est compatible avec iOS et Android. Vous pouvez télécharger Free sur un iPhone tournant sous iOS 16.0 ou ultérieur, ou un smartphone équipé d’Android 8.0 ou une version plus récente. Il suffit de suivre nos liens directs pour la télécharger depuis l’App Store ou le Google Play.

Free est-il gratuit ?

Oui, l’application Free est totalement gratuite. Il suffit d’être un abonné Freebox ou Free Mobile pour pouvoir la télécharger et l’utiliser.

Quelles sont les alternatives à Free ?

Pour les abonnés chez d’autres opérateurs, voici les applications équivalentes à Free pour chaque opérateur français : 

SFR & Moi est l’application à télécharger pour les abonnés SFR. Tout comme Free, elle permet de gérer facilement leurs lignes mobiles et Box Internet. L’application permet de suivre la consommation et de consulter/payer des factures. Elle permet aussi de gérer les forfaits, les options et les accessoires. Et en cas de besoin, elle donne accès à l’assistance, au diagnostic de la Box et au pilotage du WiFi. SFR & Moi est gratuite et compatible avec Android et iOS.

Pour les abonnés Orange, il faudra télécharger l’application Orange et Moi. Tout comme les autres, elle centralise la gestion des services mobiles et internet de l’opérateur. Via l’application, vous pouvez suivre votre consommation, consulter et payer vos factures, modifier votre forfait ou souscrire à de nouvelles options. L’application intègre aussi un service d’assistance et une FAQ pour résoudre rapidement les problèmes. Gratuite, Orange & Moi est disponible sur Android et iOS.

Enfin, pour les abonnés mobiles et internet de Bouygues Telecom, l’application éponyme permet de gérer leurs abonnements. Elle intègre toutes les fonctionnalités essentielles, comme la consultation et le paiement des factures, le suivi de consommation, la gestion des forfaits et abonnements, ainsi qu’un contrôle du WiFi et de la Bbox. L’application inclut aussi une boutique en ligne et permet d’accéder directement à l’assistance. Elle est évidemment gratuite et fonctionne sur iOS et Android.