Orange et moi France

Pour les abonnés à un forfait mobile ou à une Livebox de l’opérateur historique, Orange et moi est une application à absolument avoir sur son smartphone. Il s’agit de l’application mobile officielle d’Orange. Elle centralise la gestion des services et contrats de l’opérateur. À ce titre, elle permet de suivre votre consommation, de consulter et payer vos factures et de gérer vos options mobiles ou Internet. 

Orange et moi vous tient également informés des événements importants liés à vos abonnements, comme l’expédition d’une commande ou le suivi d’un dépannage. Et ce n’est pas tout. Depuis cette application, vous pouvez contrôler vos services Internet et WiFi, planifier votre connexion et partager la clé WiFi. En cas de besoin, elle offre aussi un accès direct à l’assistance et aux conseils personnalisés d’Orange.

Vous pouvez télécharger Orange et moi gratuitement et l’installer sur votre smartphone ou tablette. Grâce à son interface simple et claire, l’application est très facile à utiliser, même pour les débutants.

Comment utiliser Orange et moi ?

L’utilisation de l’Orange et moi est à la fois simple et intuitive. Dès l’ouverture de l’application, vous accédez à votre espace client où vous pouvez consulter tous vos contrats et suivre vos consommations. L’application vous permet également de visualiser vos forfaits, vos options et vos équipements. Et si nécessaire, il est possible de vérifier le détail de vos factures, voire les télécharger ou les régler directement depuis l’interface.

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d’information, la rubrique Aide vous guide pas à pas pour trouver la solution ou une réponse. Elle propose des solutions pour les situations courantes, comme un mobile bloqué ou un accès Internet interrompu. Si besoin, vous pouvez aussi échanger avec un conseiller par messagerie pour obtenir une assistance personnalisée. Orange et moi vous permet même de localiser la boutique Orange la plus proche et de prendre rendez-vous si vous souhaitez un accompagnement en personne.

Comme évoqué plus haut, l’application intègre également plusieurs outils pratiques pour gérer vos services Internet et mobiles. Vous pouvez par exemple activer ou désactiver des options, modifier vos coordonnées bancaires, recharger votre crédit, piloter votre Livebox à distance ou encore tester vos équipements. Et si un événement important vous concernant arrive bientôt, Orange et moi vous tiendra informé via des notifications.

Enfin, Orange et moi vous met à disposition tous les outils nécessaires pour faciliter la gestion quotidienne de vos contrats. Depuis l’application, vous pouvez programmer l’activation d’un pass voyage, changer d’offre ou de téléphone, mettre à jour vos informations personnelles, bloquer les appels indésirables et gérer vos procurations ou déménagements. Un widget est même disponible pour vous permettre de suivre votre consommation en un clin d’œil.

Quels sont les OS compatibles avec Orange et moi ?

Orange et moi est compatible avec tous les appareils mobiles récents. Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, il suffit de disposer d’iOS/iPadOs 17.0 ou plus récent pour pouvoir installer l’application. Sur Android, une version 7.0 ou ultérieure de l’OS est nécessaire pour le faire fonctionner. Suivez nos liens directs pour télécharger Orange et moi depuis l’App Store ou le Google Play.

Orange et moi est-il gratuit ?

Oui, le téléchargement et l’utilisation de l’application Orange et moi sont totalement gratuits.

Quelles sont les alternatives à Orange et moi ?

Si vous êtes chez un autre opérateur, voici les applications à télécharger selon que vous êtes chez SFR, Free ou Bouygues Telecom.

Chez, vous devrez télécharger SFR & Moi. C’est l’application mobile officielle de l’opérateur au carré rouge. Elle permet de suivre vos consommations et factures, de modifier vos forfaits et options, et de suivre vos commandes ou dossiers SAV. L’application inclut aussi des outils pour piloter et optimiser le WiFi de votre box, diagnostiquer les problèmes techniques et contacter rapidement un conseiller. Compatible Android et iOS, elle est totalement gratuite.

Pour les clients Free, l’application Free regroupe tout ce qu’il faut pour gérer les abonnements mobile et Freebox. Elle permet de suivre et de régler ses factures, de consulter sa consommation, de modifier ses options et d’accéder à l’assistance. Depuis l’application, les clients Freebox peuvent également gérer leur WiFi, programmer des enregistrements TV ou accéder à leurs fichiers stockés sur la box. L’application est gratuite et fonctionne sur Android et iOS.

Bouygues Telecom propose également une application complète pour gérer ses abonnements mobile et Bbox. Baptisée Bouygues Telecom, elle propose à peu près les mêmes fonctionnalités que les autres. On retrouve le suivi de consommation, la consultation et le paiement des factures, la gestion de ses forfaits options, et même le pilotage du WiFi à distance. L’application donne aussi accès à l’assistance, à la messagerie et à la boutique en ligne pour souscrire à de nouveaux services. Elle est proposée gratuitement sur Android et iOS.