Free tente l’assistance en ligne
Le support technique est aujourd’hui un des principaux points noirs des fournisseurs d’accès à Internet. Pour améliorer la situation, Free vient de lancer un ‘ Centre relation utilisateurs Web ‘. Disponible ici, il regroupe des FAQ (Foire aux questions), de la documentation et même des vidéos, par exemple pour faciliter la connexion de deux boîtiers…
