Etape 2 : prise de contrôle
Depuis la fenêtre qui est apparue à la fin de l’étape 1 sur son ordinateur, le dépanneur peut réaliser toutes les actions qu’il souhaite sur l’ordinateur de la personne dépannée, comme modifier ses réglages, utiliser son navigateur ou accéder à ses fichiers. Ici, dans l’illustration de l’encadré ci-dessous, elle effectue un clic droit sur le…
