L'installation du Service Pack 3 pour Windows XP échoue systématiquement. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce petit problème ?
B. AznarTrès souvent, la présence d'un logiciel malveillant (malware) ou espion (spyware) en est la cause. Pour réussir l'installation du SP3 de Windows Vista, essayez donc les manipulations suivantes.
Solution 1 : Désinfectez votre PC
N'hésitez pas à analyser intégralement votre ordinateur avec un outil de détection de virus en ligne, tel celui de Panda Security à l'adresse
www.infecteoupas.com. En cas d'infection, installez un antivirus récent pour éradiquer les menaces présentes sur votre ordinateur.
Solution 2 : Vérifiez les services de Windows
Déroulez le menu
Démarrer, Panneau de configuration. Double-cliquez sur
Outils d'administration, puis sur
Services. Ensuite, double-cliquez successivement sur
Service de transfert intelligent en arrière-plan, Windows Update et
Services de chiffrement, puis vérifiez chaque fois que l'option
Type de démarrage est
Automatique et que le
Statut du service est bien
Démarré.
Solution 3 : Installez le SP3 à la main
Rendez-vous sur le site Web de Microsoft (
www.microsoft.fr). Dans le champ de recherche, en haut à droite de la page, tapez
XP SP3 et validez par
Entrée. Cliquez ensuite sur le lien
Détails du téléchargement : Package d'installation réseau de... Allez en bas de la page et choisissez de télécharger le fichier
Windows XP-KB936929-SP3-x86-FRA.exe (62 Mo). Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez dessus pour lancer linstallation
