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Rétablir une connexion ADSL inopérante

La rédaction répond à vos questions techniques

Ma connexion ADSL se bloque régulièrement. D’après Windows, elle est toujours ouverte, mais je n’accède à aucun site et je ne peux ni envoyer ni recevoir de mails. Que puis-je faire ?
Lionel Van Hove
Rien, à part… redémarrer le PC ! Ponctuellement, il arrive que des composants de Windows liés à l’accès réseau à distance, donc à la connexion à Internet, saturent sous l’effet de sollicitations trop intenses. Par exemple, lorsque l’on utilise des outils d’échange de fichiers en peer-to-peer, tels qu’eMule. Ce dernier génère en effet un grand nombre de connexions simultanées : 400 en général, parfois plus selon les configurations. Ce chiffre peut être modifié manuellement dans le panneau de préférences du logiciel, à la rubrique Connexion. Dans l’onglet Propriétés étendues, il est également possible de réduire le nombre de nouvelles connexions par intervalles de 5 secondes (20 par défaut). Lorsque votre liaison ADSL se bloque, vous devez redémarrer votre PC. Et là, il se peut que vous soyez confronté à un autre problème : Windows XP reste bloqué plusieurs minutes sur la fenêtre Connexion via le Miniport WAN (PPPoE)… avant d’indiquer une erreur de type 678 : ‘ Impossible de se connecter à l’ordinateur distant ‘. Dans ce cas, éteignez et rallumez votre modem ADSL et patientez quelques minutes : votre connexion n’a pas été interrompue correctement. Dès lors, attendez que votre fournisseur d’accès la ferme pour cause dinactivité avant de vous connecter de nouveau.

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La rédaction