Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à Internet. Lorsque je lance la connexion, j’entends le modem chercher le numéro, mais à chaque fois, il se déconnecte et m’affiche le message suivant : ‘ Erreur 676, la ligne téléphonique est occupée. ‘ Que dois-je faire pour réparer ce problème, sachant que j’utilise Windows XP ?
Michel CoupetCe code d’erreur bien précis indique qu’il s’agit d’une erreur de numérotation. Lorsque le modem compose le numéro de téléphone de votre fournisseur d’accès, il se rend compte que la ligne est occupée. Commencez par vérifier que tous les téléphones de votre maison sont bien raccrochés. Vérifiez également que votre modem est convenablement connecté à la prise. Evitez pour cela d’utiliser une rallonge.
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