Certains abonnés de Free se plaignent du délai de livraison de la Freebox HD (haute définition), qui peut parfois atteindre trente jours. Comme de coutume, Free a invoqué, sur le site Zdnet, des délais dus à l’opération de dégroupage total réalisée par France Télécom. Mais ce dernier assure respecter le délai maximal de sept jours dans 96 % des cas, et nombre d’abonnés disposent déjà dune ligne dégroupée.
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