Etes-vous certain de l’adresse électronique que vous tapez pour lui envoyer ce message ? Si c’est toujours avec la même personne que se produit le problème, il y a de fortes chances pour qu’elle soit erronée. Il peut s’agir de son nom (la partie avant le signe @) : j.dupont, jdupont ou j_dupont par exemple. Dans ce cas, le message retourné provient d’un Mailer-Daemon, avec un intitulé d’erreur 5.1.1 ou ‘ Returned mail : user unknown ‘ (utilisateur inconnu). Pour avoir la bonne adresse, le plus simple est de demander par téléphone à votre correspondant de vous envoyer un message. Vous pourrez ensuite le mettre dans votre carnet d’adresses.Il peut aussi s’agir du nom de domaine du fournisseur d’accès (la partie après le signe @) qui n’est pas correct. En cas d’erreur de ce style, Outlook Express vous renvoie le message de la part d’un Mail Delivery Subsystem, avec l’intitulé d’erreur ‘ Returned mail : host unknown ‘ (serveur inconnu). Vérifiez qu’il est bien orthographié et que lextension (.fr ou.com par exemple) est correcte.
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