Windows 11 : la mise à jour de septembre peut casser le son de votre PC

C’est désormais une (mauvaise) habitude. À chaque déploiement d’une mise à jour, Windows 11 est touché par de nouveaux bugs. Après avoir installé le dernier Patch Tuesday déployé la semaine dernière par Microsoft, de nombreux utilisateurs ont pu s’en apercevoir.

Car si la mise à jour de septembre corrige près de 1000 failles de sécurité et introduit d’importantes nouveautés dans Windows 11, elle est aussi à l’origine d’un nouveau bug aussi vilain que problématique.

Après l’avoir installé, de nombreux utilisateurs rapportent que leur PC est incapable de jouer le moindre son. Autre problème, et pas des moindres, chez certains utilisateurs, la mise à jour entraîne des plantages de l’Explorateur de fichiers. Des problèmes que Microsoft vient de confirmer dans une note publiée sur ses pages de support.

Des problèmes de son et de microphone

Le premier gros souci causé par l’installation de la mise à jour KB5124008 concerne la gestion du son. Chez certains utilisateurs, la mise à jour empêche en effet certains périphériques audio de démarrer ou d’émettre du son immédiatement après le redémarrage du PC.

Augmenter ou diminuer le volume sonore n’y changerait d’ailleurs rien, le système d’exploitation étant incapable d’initialiser le matériel. Le problème se produirait plus particulièrement sur les appareils utilisant la norme USB Audio Class 1.0.

La mise à jour est également à l’origine d’un autre souci. Elle entraîne un dysfonctionnement du microphone sur certains appareils ainsi que sur les machines disposant d’une configuration audio multicanal. Les micros perdent soudainement le son à cause d’un problème de détection de la configuration par Windows.

La page des paramètres de son de Windows peut chez certains utilisateurs, devenir totalement non réactive. Par ailleurs, une erreur affichant le message « Ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10) » s’affiche dans le Gestionnaire de périphériques de Windows et la désinstallation ou la désactivation du périphérique ne permet pas de résoudre le problème.

En attendant qu’un correctif soit mis en ligne, Microsoft suggère de basculer l’appareil en mode 2 canaux sur les machines utilisant des équipements multicanaux. À noter que ce problème de son ne touche ni les casques ni les enceintes audio sans fil.