Mise à jour du 10 octobre 2025
Dans un entretien accordé à 01net, Orange a tenu à nuancer les faits survenus dans la journée du 9 octobre. L’opérateur confirme bien que l’explosion à Paris a engendré des coupures de réseau dans plusieurs arrondissements parisiens.
Orange assure néanmoins que la panne est restée circonscrite aux arrondissements situés autour de la zone de l’accident, dans le VIIe. La panne « suite à l’accident tragique a concerné que quelques arrondissements parisiens autour du lieu ». Orange indique ne pas avoir enregistré de problèmes particuliers en dehors de la zone.
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Mise à jour du 9 octobre 2025 à 17 H 35
Orange confirme que la panne de ce matin a été provoquée par l’explosion survenue dans un local technique à Paris. Christel Heydemann, PDG d’Orange, indique qu’un « accident majeur a eu lieu ce jour dans un site technique d’Orange à Paris ». Comme annoncé plus tôt, l’explosion a fait trois blessés.
Un accident majeur a eu lieu ce jour dans un site technique d’Orange à Paris.
Trois de nos salariés en opération sur le site ont été blessés et pris en charge par les secours. Notre priorité absolue est leur accompagnement ainsi que celui de leurs familles.Mes pensées vont à…
— Christel Heydemann (@Cheydema) October 9, 2025
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Orange est victime d’une panne de réseau. Comme on peut le voir sur DownDetector, de nombreux abonnés ne sont plus en mesure de se connecter à Internet en France. Les dysfonctionnements concernent de nombreuses régions de l’Hexagone, dont Paris, Lyon, Toulouse, Lille ou encore Bordeaux.
Toute la France n’est cependant pas touchée. Certains abonnés Orange, notamment à Montpellier, indiquent ne pas avoir de problèmes de connexion. Notez que la panne concerne également nos voisins belges. De nombreux internautes en provenance de Bruxelles se plaignent de problèmes de connexion analogues.
Une panne d’Internet fixe et mobile
Le réseau fixe et le réseau mobile semblent concernés par la panne géante. Dans 70 % des témoignages recensés, c’est l’Internet à domicile, par le biais des Livebox, qui est en rade. Moins de 20 % des témoignages évoquent des soucis avec la 5G ou la 4G. Sur les réseaux sociaux, de nombreux internautes se plaignent d’une panne de leur connexion Internet.
Enfin, un peu plus de 10 % des personnes assurent ne pas avoir de signal mobile. Plus de 300 témoignages ont été recensés sur la plateforme depuis 9 h du matin. Le nombre de personnes touchées continue de grimper. Sans grande surprise, les opérateurs qui reposant sur le réseau Orange, comme Sosh, sont également touchés. D’autres plateformes de signalement des pannes sont plus nuancées. Sur la carte de ZoneADSL/Fibre, la situation est moins catastrophique, avec néanmoins plus de 1000 signalements, surtout dans la région de Paris.
Une déflagration à l’origine de la panne ?
Pour le moment, Orange n’a pas encore pris la parole au sujet de l’incident. Le compte d’assistance d’Orange sur X confirme cependant que « les services ont été affectés par un incident sur notre réseau », mais que « la situation est désormais rétablie ».
Bonjour, je vous confirme que vos services ont été affectés par un incident sur notre réseau. La situation est désormais rétablie.
Je reste disponible si vous avez besoin d’autres informations. Belle journée à vous !
Frédéric— Orange conseil (@Orange_conseil) October 9, 2025
Il est possible que la panne découle d’un accident survenu dans un local technique d’Orange à Paris, Place de Breteuil. Selon nos confrères du Parisien, une forte déflagration a eu lieu. Trois ouvriers blessés ont été pris en charge par les secours avant d’être transportés à l’hôpital. Un important dispositif d’intervention a été déployé sur place. Les ouvriers travaillaient sur un groupe de climatisation quand l’explosion est survenue. Le réseau Internet a été coupé dans tout le secteur. À ce stade, Orange n’a pas confirmé que l’explosion est à l’origine de la panne, mais il est difficile de ne pas faire de lien entre les deux événements.
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