Le télé sur ADSL de Bouygues Telecom touchée par une panne
En bref. Hier, mardi 13 avril, les abonnés ADSL de Bouygues Telecom ont subi, de manière aléatoire, une panne du service de télévision. Tout est rentré dans l’ordre au cours de la soirée.
C'est hier, mardi 13 avril dans la matinée, que les premiers problèmes se sont déclarés. A partir de 9 heures, certains abonnés ADSL de Bouygues Telecom ont commencé à se plaindre de ne plus avoir accès au service de télévision. Malgré plusieurs tentatives de remise en route de la Bbox et du décodeur TV, leur poste continuait à afficher un écran noir. En revanche, ni la connexion Internet ni la téléphonie n'ont souffert de cette panne.
L'incident s'est prolongé au cours de la journée et s'est répandu de manière aléatoire sur le territoire. « Le pire moment de la crise a été enregistré au cours de l'après-midi, a déclaré un porte parole du FAI, mais il est difficile d'évaluer le nombre de personnes qui ont été touchées avec un recul aussi court ».
Bouygues Telecom a fini par identifier la cause du problème : une panne qui affectait sa base de données. A 19 h 30, tous les abonnés ont pu retrouver leurs programmes de télévision.
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Batinovaeffectivement moi aussi j'ai eu la même impression en les lisant
lol bravo, prime atteinte à 100% -
BillyMcMurphin
Euh... ce calcul ne veut absolument rien dire, puisque le revenu est à comparer au coût effectif de la fourniture d'accès pour l'opérateur ... comparer les marges quoi...
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MDR91000
Le fait de dire du mal ou du bien d'un opérateur n'est pas un prétexte à une quelconque accusation. Mais sortir des chiffres qui sont strictement commerciaux et que le consommateur lambda ignore, c'est déjà une bonne raison pour avoir des soupçons. D'autant plus que l'argument de vente dans les boutiques de chez Bouygues est souvent celui-ci (d'après les différentes boutiques que j'ai pu faire en tout cas) :" Regardez sur les forums, les gens disent du bien de la Bbox !" Étrange donc. De plus, pas besoin d'avoir des millions de commerciaux de chez Bouygues pour polluer les forums avec vos coups de pub, si vous n'êtes payés qu'à faire ça. Et enfin, je n'ai jamais dit que Free était mieux, je connais la très mauvaise qualité de leur service clients, de par l'expérience personnelle, celle de certains amis et des chiffres de l'AFUTT. Alors ta réaction fait preuve de mauvaise foi et c'est peut-être bien parce que je suis dans le vrai (ne serait-ce que partiellement). Je sais aussi que Bouygues est plus ou moins associé à giiks.com sur lequel il y a des descriptifs des offres et actualités Bbox. Et c'est la politique de Bouygues de faire de la publicité de la Bbox depuis le buzz fait à cet effet avant sa sortie en boutiques. De plus, ce n'est pas la qualité de services de Bouygues que j'ai critiqué, ce sont les méthodes employées pour vendre, c'est différent. Merci quand-même pour ta mauvaise foi !
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mercu
regarde dans ce forum http://www.bbox-forum.net/forum.htm pas mal de monde a le meme probleme que toi
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Issan
Bonjour à tous,
Moi, je viens d'installer ma bbox et j'ai un problème avec l'image sur la télévision qui se brouille régulièrement (toute les 3 secondes environ) et donc impossible de regarder un film tranquillement. Avant de téléphoner au service technique, je pose la question pour savoir d'où ça vient. -
micomas
l'article parle d'une panne télé. Je ne vois pas ce que le pognon et Free vient faire la-dedans. Et C'est vrai que des qu'on parle de Free, ATTENTION !
Il aurait été bien de dire si vous avez subit la panne.
J'habite à Fontaine en Isère, j'ai eu cette panne et surtout en fin de soirée vers 21h00. La Bbox s'est réinitialisé plusieurs fois et a enfin fonctionné. -
clement25000
A chaque fois que l'on écorche un peu Free, tout de suite, on est un commercial de la concurrence, cela me fait bien marrer !!!
Je me demande combien il y a de millions de commerciaux Bouygues en france !! lol
Si tu veux savoir, je bosse chez intermarché, et si tu veux qu'on discute, trouve saepho sur lesarnques.com, on pourra échanger sur ton métier de commercial chez free (moi aussi je peux dire des anneries ;)) -
clement25000
En plus de pouvoir les voir sur les sites reprenant les informations du fisc, Les pdg de Bouygues et Free les ont annoncés dans tous les journaux économiques.
Dommage qu'au lieu de te cultiver, tu dois passer ton temps à faire autre chose... -
MDR91000
En lisant les posts, j'ai l'impression que les premiers (à plus forte raison, le premier post) sont des messages envoyés par des commerciaux de chez Bouygues, c'est choquant et inhabituel ce genre de discours à caractère publicitaire. Et ce, peut-être même avec la complicité de 01net ?
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